Quanto custa construir um centro de serviços automotivos do zero? Promovendo seu negócio

Há cada vez menos pessoas entre nós que preferem o transporte público a um carro pessoal. O número de motoristas não para de crescer e, com ele, a necessidade de volumes de manutenção e reparo de “cavalos de ferro”. A demanda por serviços de serviços automotivos é sempre estável; mesmo os carros modernos mais avançados invariavelmente precisam deles. Para abrir com sucesso um serviço e posto de gasolina, você precisa de um plano de negócios competente. A sua principal tarefa é desenvolver a melhor opção para organizar um centro de assistência automóvel destinado à assistência a automóveis de passageiros.

Mercado de serviços automotivos

O desenvolvimento do mercado de serviços automotivos depende diretamente do número de carros na Rússia. Nos últimos dez anos, a frota nacional de veículos mais que triplicou e esses números aumentam a cada ano.

A estrutura do mercado de serviços automotivos inclui atualmente:

Serviços de automóveis autorizados especializados principalmente em atender apenas uma marca específica de automóveis. Entrar nesse tipo de negócio é bastante difícil, pois os revendedores oficiais e as montadoras escolhem seus parceiros com muito cuidado.
Rede de serviços de automóveis que têm seus escritórios nos locais mais diferentes regiões. Atualmente, este segmento de mercado ainda não está suficientemente desenvolvido.
Serviços de carro único. Esses serviços não têm credenciamento, mas são muito procurados pelos proprietários de automóveis, uma vez que o preço dos serviços desses serviços é geralmente 20-30% menor.
Manutenção personalizada em automóveis. Esses serviços dificilmente podem ser chamados de negócios, mas na Rússia eles são muito procurados.

Exemplo de plano de negócios de serviços automotivos

Se você não sabe como abrir um centro de atendimento automotivo do zero, o seguinte plano de negócios pronto O posto de gasolina irá ajudá-lo a organizar esse assunto.

Descrição do empreendimento

O sucesso de um serviço automóvel organizado é determinado pelos seguintes critérios:

gama de serviços prestados;
o público alvo;
área de produção;
pessoal qualificado.

É necessário ter em conta a legislação, segundo a qual as instalações de uma empresa de manutenção estão localizadas a menos de 50 m de edifícios residenciais e estão equipadas com rede de esgotos centralizada. É necessária a coordenação com a polícia de trânsito, SES e bombeiros.

Você precisa saber onde estão localizadas as estradas de acesso e os postos de serviço concorrentes. 300 metros quadrados é a área ideal para um centro de serviços automotivos para automóveis de passageiros. É importante analisar antecipadamente o trabalho dos concorrentes e levar em consideração as preferências dos proprietários de automóveis em relação às marcas de automóveis. A chave para o bom funcionamento de um posto de gasolina é a qualificação e o profissionalismo dos reparadores de automóveis. Forma de organização - empresário individual (IP), tributação - UTII.

Serviços prestados

Um plano de negócios de serviços automotivos deve incluir a prestação de uma ampla gama de serviços. Os tipos de trabalho mais rentáveis: reparação do motor e caixa de velocidades, substituição da caixa de direcção e embraiagem e outras peças da máquina. Entre os menos lucrativos está o reparo do sistema de freios, mas deve ser incluído na lista de trabalhos realizados. É aconselhável escolher uma especialização restrita para o posto de serviço: tuning, instalação de xenônio, tingimento de vidros ou outros. Você também pode se concentrar na manutenção de marcas específicas de carros.

Análise do mercado de reparação e manutenção de automóveis

Um serviço de carro novo tem grandes chances de sucesso, porque, apesar um grande número de concorrentes, em principais cidades Existe um problema frequente com a eficiência dos serviços prestados. No plano de negócios dos postos, é necessário analisar detalhadamente o trabalho dos concorrentes vizinhos de acordo com os seguintes parâmetros:

lista de serviços prestados;
preços de serviços;
o público alvo.

Desta forma, você pode encontrar nichos desocupados e pontos fracos serviços de automóveis em funcionamento.

Plano de produção da estação de serviço

Além de comprar ou alugar espaço de produção, o futuro posto de gasolina precisará de equipamentos, no valor de milhares de rublos:

elevação – 40-120;
diagnóstico – 60-100;
ferramentas – 100.

Dependendo da lista de serviços, poderão ser necessários outros equipamentos altamente especializados.

As características do serviço também determinam o pessoal do centro de atendimento automóvel. É necessário ter 2 a 3 trabalhadores trabalhando constantemente, o que é garantido pela contratação de 4 a 6 pessoas todos os dias. O gestor pode ser um funcionário contratado ou talvez o próprio dono do serviço.

Plano financeiro de serviço de carro

Despesas, em rublos:

Despesas de capital:

compra de equipamentos, sua instalação – 2.000.000;
publicidade – 30.000;
aprovação – 20.000.

Total: 2.050.000.

Despesas correntes:

aluguel – 150.000;
custos operacionais, consumíveis – 80.000;
salário – 200.000.

Total: 430.000.

Renda, em rublos:

Receita – 500.000 (por mês).
Lucro – 70.000.

A organização adequada de um centro de serviços automotivos proporcionará um lucro estável, mas levará algum tempo para que os custos de capital sejam recuperados.

Segredos comerciais básicos

Compra de peças de reposição e estabelecimento de relacionamento com fornecedores. Os catálogos de peças de reposição necessários podem ser encontrados nos sites dos revendedores e fabricantes. Você também pode visitar exposições especializadas e escolher um fornecedor. É melhor preparar as candidaturas com antecedência, tendo em conta as flutuações sazonais da procura. É muito conveniente adquirir autopeças com “reserva”. Embora esta opção exija custos significativamente mais elevados, as peças sobressalentes necessárias estão sempre disponíveis. Este esquema é mais relevante para serviços de veículos de rede, quando todos os detalhes serão exigidos em qualquer caso.
Para obter o máximo lucro para o proprietário serviço de carro aberto do zero, você deve concentrar seus esforços nos tipos de serviços mais econômicos, que incluem conserto de carrocerias, montagem de pneus, pintura e lavagem de carros.
O aumento da rentabilidade de uma empresa está associado ao aumento do número de clientes e à diminuição dos custos. Para tal, pode ampliar o leque de serviços, reduzir custos de equipamentos encomendando determinadas obras a empresas especializadas, reduzir o pagamento de alugueres ou reduzir custos de publicidade.

Comprando um serviço de carro

Para economizar tempo na organização e promoção de um serviço automotivo, você pode adquirir um empreendimento pronto. O custo médio desse tipo de negócio é de cerca de 60 mil dólares. Ao adquirir um serviço automotivo pronto, você precisa prestar atenção a:

prazo de validade e possibilidade de prorrogação do contrato de locação com o proprietário do imóvel;
manter uma equipe experiente;
a presença de relacionamentos formalizados com fornecedores de autopeças;
localização do serviço de viaturas, disponibilidade de acessos cómodos;
qualidade dos equipamentos disponíveis.

Todas essas condições afetam significativamente o preço de um negócio concluído.

Documentos necessários para abrir um centro de serviços automotivos

Se você decidir abrir seu próprio serviço de automóveis, independentemente de trabalhar como pessoa jurídica ou pessoa física, não poderá prescindir da obtenção de uma licença (nota openbusiness: como se o licenciamento fosse cancelado???).

Para obter o documento mais importante - uma licença - é necessário apresentar o pacote adequado de documentos à Inspetoria de Transportes. Aqui está a lista deles:
1. Aplicação;
2. Lista (com diagrama de postagens);
3. Certidão (com dados bancários no verso);
4. Carta;
5. Contrato de arrendamento de terreno (instalações) ou contrato de atividade conjunta;
6. Certificado da SES;
7. Autorização da Inspetoria Estadual de Incêndios (para trabalhos de soldagem e pintura);
8. Despacho sobre a nomeação de um responsável pelas precauções de segurança (HS) e de um ponto de segurança (PS);
9. Ordem de nomeação de responsável pelos trabalhos de manutenção e reparação realizados (MRO);
10. Certificado de aptidão profissional (copiadora de diploma ou carteira de trabalho);
11. Certificado de conformidade com normas (com anexo);
12. Certidão da Inspetoria Tributária do Estado referente ao registro.
E agora, pela ordem, sobre estes documentos, especialmente sobre aqueles que requerem esclarecimentos e com os quais podem surgir dificuldades.

Área de serviço automotivo

Se a garagem que aluga estiver registada na Comissão de Propriedade como edifício permanente, terá de contactar o prefeito para obter autorização para utilizar a garagem como centro de assistência automóvel e, em seguida, celebrar um contrato de arrendamento para este local. Se a garagem que pretende alugar não for permanente e construída sem autorização (o que é muito mais comum), deverá também contactar o prefeito e obter uma licença municipal para a possibilidade de colocar o seu centro de assistência automóvel neste local. No caso em que a garagem não pertença ao Estado, mas sim a um particular, terá de celebrar um contrato com ele, e se o contrato de arrendamento do terreno onde se encontra esta garagem especificar uma finalidade diferente, esta acordo terá que ser reeditado.

SES adora frequência e ordem

Depois de cadastrado o terreno e resolvidos todos os problemas com o local de obra, é desenvolvida a documentação do projeto, que inclui uma seção obrigatória - “Proteção Ambiental”. No comissionamento das instalações, é levada em consideração a conclusão elaborada pelo departamento de Higiene Ambiental. Os padrões máximos permitidos são avaliados. Para este tipo de empreendimento, como o serviço automóvel, são relevantes as condições de recolha, protecção e eliminação dos resíduos gerados, bem como as condições de formação e eliminação de águas residuais e emissões de substâncias nocivas para a atmosfera. Tudo isso está sujeito a exame preliminar e controle Operacional. Naturalmente, as lacunas sanitárias devem ser mantidas desde as fontes de emissões de substâncias nocivas até os edifícios mais próximos, principalmente edifícios infantis e residenciais. Em média são 50 m, dependendo do porte do empreendimento. Também é indesejável localizar o centro de serviços automotivos próximo a corpos d'água.

Requisitos básicos para um serviço de carro particular:
1. Não é permitida a colocação de centros de assistência automóvel em edifícios residenciais e edifícios públicos.
As instalações do centro de serviços devem ter abastecimento de água centralizado e obrigatório ser canalizado.
2. A área das instalações de produção deve ser suficiente e depende dos tipos e volume de trabalhos executados e das dimensões dos veículos a reparar, possuindo equipamentos de produção, mas não inferior a 5 m2. por trabalhador (excluindo equipamentos).
3. As instalações de produção devem estar equipadas com alimentação geral e ventilação exaustora com acionamento mecânico, fabricadas em projeto à prova de explosão.
Os cálculos do sistema de ventilação devem ser realizados de acordo com SNiL 2.04.05-91 “Aquecimento, ventilação e ar condicionado”.
4. Durante a estação fria, as instalações devem ser aquecidas. Os portões de entrada estão equipados com cortinas térmicas de ar.
5. Não é permitido o funcionamento das instalações sem luz natural. O fator de luz natural deve ser 1,5.
Os sistemas de iluminação artificial devem ser à prova de explosão.
6. As paredes e os pisos devem ter acabamento com materiais resistentes à umidade, ao óleo e à gasolina. As paredes deverão ser pintadas com tinta a óleo, ou revestidas em 2/3 da altura com ladrilhos cerâmicos, os pisos com ladrilhos Metlakh. Os poços de inspeção devem ser revestidos com ladrilhos cerâmicos.
7. As instalações das empresas de serviço automóvel devem possuir obrigatoriamente duche, sanita e cacifo de porta dupla para guardar roupa de trabalho limpa.
8. Os trabalhadores devem dispor de equipamentos de proteção individual para o aparelho respiratório, olhos e pele das mãos.
9. As empresas de serviços automotivos devem obrigatoriamente coordenar a documentação de projeto de colocação e processos tecnológicos com as autoridades de Vigilância Sanitária e Epidemiológica do Estado e ter autorização dessas autoridades para o comissionamento.

Certificado de conformidade

Se você ainda não encontrou isso, deixe-me explicar: a certificação é um documento que atende aos requisitos relevantes dos padrões GOST. Para se submeter a esta mesma certificação, é necessário apresentar uma candidatura e, em seguida, celebrar um contrato de certificação de serviços.

Cada tipo de trabalho para o qual será necessária licença está sujeito a certificação. Existem cerca de 60 deles no total. Aqui estão os principais tipos de trabalho:

lubrificantes e postos de abastecimento,
controle e diagnóstico,
elétrico,
reparo de direção,
reparo do sistema de freio,
ajuste do equipamento de combustível,
verificar e ajustar os freios,
trabalhos de instalação e desmontagem,
reparação de motores,
Trabalhos de pintura,
montagem e balanceamento de pneus,
reparo e carregamento de bateria,
soldagem de estanho.

Na certificação de vários tipos de obras, existe um sistema de determinados descontos, ou seja, quanto mais tipos de obras você certificar, mais barato vai custar. Caso haja alguma deficiência durante a fiscalização, é dado um prazo de até 6 meses para corrigi-la. Lembre-se que você, como ninguém, está interessado na qualidade dos serviços do seu serviço automotivo, pois se de repente as autoridades certificadoras receberem reclamações sobre a qualidade do trabalho executado, você enfrentará outra fiscalização.

A certificação de conformidade com as normas estaduais é válida se houver um anexo que liste todos os tipos de trabalhos de certificação.

Aliás, para empreendedores individuais a certificação é voluntária, ou seja, não é necessário passar por isso.

Nas grandes cidades, o número de oficinas mecânicas chega a centenas. No entanto, isto não significa que o problema da manutenção dos automóveis dos cidadãos tenha sido resolvido: a experiência mostra que os serviços oficiais estabelecem preços ininteligíveis para os serviços, as estações de serviço privadas são totalmente preguiçosas ou tentam entregar peças de baixa qualidade ao cliente e fazem fila para um bom reparador se transforma em dias e semanas de espera.

Portanto, a questão de como abrir um centro de serviço automóvel a partir do zero continua a ser extremamente relevante: os cidadãos continuam a ter uma necessidade óbvia de oficinas onde possam reparar um automóvel de forma económica e com garantia de qualidade. Este nível de exigência sugere que um empresário que consiga evitar repetir os erros dos concorrentes e oferecer um serviço profissional aos entusiastas dos automóveis, independentemente da sua capacidade financeira, não terá falta de clientes.

Recursos de negócios

No passado recente, a maioria dos proprietários de automóveis não tinha ideia do que era um serviço automóvel: cada um deles considerava seu dever estudar a estrutura do automóvel, e tecnicamente simples veículos de produção nacional, eram facilmente reparados na garagem com as próprias mãos. Hoje pessoas de todas as idades e profissões compram carros: nem todos sabem onde colocar óleo ou como substituir uma lâmpada. Assim, o número de potenciais visitantes do posto é crescente.

Ao mesmo tempo, a frota de veículos moderna é muito diversificada. Portanto, a primeira coisa que você precisa para abrir um serviço de automóveis é ter uma ideia do seu cliente e de suas necessidades. Por exemplo, não faz sentido abrir uma oficina de manutenção de automóveis de luxo em cidade pequena, onde os residentes preferem produtos da indústria automobilística nacional ou carros estrangeiros baratos.

Além de prestar serviços a particulares, é útil considerar as perspectivas de trabalhar com empresas. Assim, seguradoras que enviam carros para conserto após sinistro, locadoras de veículos e táxis podem se tornar clientes dos postos. agências governamentais E estruturas industriais com sua própria frota de veículos.

Em geral, um empreendedor iniciante que pensa em abrir seu próprio centro de serviços automotivos do zero não precisa tentar entrar imediatamente no mercado de manutenção de carros novos: aqui terá que competir com grandes empresas autorizadas. Por uma série de razões, é mais sensato prestar atenção aos veículos que estão em uso há vários anos:

Os carros geralmente são projetados para operar com o mínimo de avarias por 8 a 10 anos. Então começam os problemas, as principais unidades e componentes falham;
Os proprietários de carros antigos procuram economizar dinheiro e, assim, evitam manutenções caras nos serviços oficiais;
Para essas máquinas, é fácil encontrar peças de reposição originais e análogos à venda em uma ampla variedade e em diferentes categorias de preços.

Tipos e especialização de postos

Não se pode desenvolver um plano de negócios para um centro de serviços automotivos ao acaso, sem analisar as atividades de outras reparadoras que atuam na cidade. Ao escolher um nicho, o empresário deve estudar a gama de serviços que presta, as vantagens e desvantagens do serviço, política de preços. A nova oficina poderá concorrer com:

Serviços autorizados. São controlados por concessionários oficiais, pelo que têm o direito de prestar serviço de garantia para automóveis de determinadas marcas;
Serviços de automóveis em rede. São membros rede de franquias. O franqueado fornece a eles um plano de negócios de serviços automotivos pronto e um conjunto de equipamentos;
Estações de serviço independentes. São abertos principalmente por empreendedores independentes. Eles atendem carros de diversas marcas mais baratos que os postos autorizados;
Oficinas de garagem. Eles estão sendo gradualmente substituídos por estações de serviço completas. O serviço de automóveis em uma garagem geralmente é criado por artesãos solteiros que fornecem uma gama restrita de serviços.

Apenas os serviços de automóveis de grande porte realizam todos os tipos de trabalho simultaneamente. As oficinas médias e pequenas concentram-se normalmente numa pequena lista dos serviços mais populares ou, em geral, na reparação de um sistema automóvel específico. Para determinar, é necessário identificar áreas de serviço sub-representadas no mercado local:

Estações especializadas reparam automóveis de um ou dois fabricantes;
Uma vasta gama de postos de serviço prestam serviços de reparação dos principais componentes e chassis de veículos de diversas marcas;
As oficinas de reparação de camiões são especializadas na reparação e manutenção de camiões;
Os centros de serviço de automóveis sobre rodas prestam serviços rapidamente no local de uma avaria do automóvel;
As oficinas consertam carros após um acidente, removem amassados e ferrugem;
As oficinas de pintura preparam e pintam partes individuais da carroceria e carros inteiros;
Oficinas de eletricistas automotivos realizam trabalhos relacionados à fiação elétrica e sistemas eletrônicos carros;
As oficinas de vidro automotivo são especializadas em tingir e substituir vidros de carroceria;
Os serviços de pneus fornecem rolamento de rodas, reparo de furos, balanceamento e trocas sazonais de pneus;
Os estúdios de ajuste dão ao carro características individuais - eles cobrem a carroceria com vinil, estofam novamente o interior, instalam unidades adicionais e atualizam a ECU.

Serviço automotivo

Ao procurar uma ideia para um serviço automóvel, deve familiarizar-se com a lista de postos básicos. Conforme referido acima, é difícil cobrir todo o trabalho dentro de uma oficina de pequena ou média dimensão, pelo que o empresário deve escolher áreas que correspondam às suas capacidades financeiras e qualificações de pessoal:

Reparação de bloco de motor e acessórios;
Reparação do sistema de abastecimento de combustível, lavagem de injetores;
Reparação do sistema de escape, substituição de silenciadores e catalisadores;
Reparação de sistemas de refrigeração e ar condicionado, reabastecimento com freon;
Reparação e manutenção do sistema de freios, substituição de pastilhas, discos e fluidos;
Reparação de chassis, diagnóstico de falhas de chassis;
Reparação do sistema de direção, direção hidráulica;
Reparação de circuitos e unidades elétricas, manutenção de baterias, instalação de sistemas de alarme e alto-falantes;
Reparação de caixa de velocidades e embraiagem, mudança de óleo;
Manutenção agendada;
Diagnóstico informático de avarias;
Ajuste de chassi, trabalho de pneus;
Trabalhos de carroceria, remoção de ferrugem e amassados, pintura;
Reparação e substituição de vidros, tingimento.

Além disso, uma ideia de negócio para um centro de serviços automotivos pode incluir a prestação de serviços adicionais que podem interessar clientes ricos e gerar lucro:

Polimento do corpo e instrumentos ópticos;
Limpeza do interior com vapor e neblina seca;
Preparação pré-venda e diagnóstico antes da compra;
Serviço de guincho e carro no local para quem não consegue chegar ao posto;
Lavagem da carroceria e compartimento do motor.

Registro comercial

As formas organizacionais e jurídicas mais comuns para postos de serviço de qualquer porte são empreendedores individuais e LLCs. A escolha entre eles é determinada pelo número de sócios criadores do negócio: a primeira opção é adequada para um empresário que pensa em abrir o seu próprio serviço automóvel, enquanto a segunda confere a todos os coproprietários as correspondentes ações e direitos de voto na gestão do empreendimento.

Ao enviar um pedido à Receita Federal para registro de um novo SPD, é necessário determinar o regime de tributação mais favorável: para STOs, o regime tributário preferencial é o regime tributário simplificado, UTII ou PSN. Depois de receber o certificado, o empresário se cadastra em fundos de previdência e seguros, ordena a produção de um selo e abre uma conta em banco.

Descrevendo o processo de organização de um centro de serviço automóvel de raiz de A a Z, importa referir que a actividade de um posto de serviço não está actualmente sujeita a qualquer licenciamento. Ao mesmo tempo, a lei permite a certificação voluntária pela Inspecção dos Transportes. Este certificado parece útil para a empresa: em primeiro lugar, indica aos clientes as elevadas qualificações dos trabalhadores da oficina e, em segundo lugar, simplifica a celebração de contratos de manutenção da frota de outros entidades legais.

Que documentos são necessários para abrir um centro de serviço automóvel com certificado RTI ou confirmar o estado de um posto de serviço existente? Esta lista inclui:

Pedido de participação na certificação;
Certificado de registro SPD;
Documentos legais para um serviço de automóveis (necessários para uma LLC);
Contrato de venda ou arrendamento de imóvel;
Certificado de finalidade do site;
Autorizações da SES e Corpo de Bombeiros;
Planta baixa e lista de equipamentos;
Lista de serviços de assistência automóvel;
Detalhes da Companhia;
Evidência das qualificações dos funcionários (extratos de registros de trabalho, diplomas);
Ordens de nomeação dos responsáveis pela área de reparação e precauções de segurança.

De acordo com a lei, cada um dos principais tipos de trabalho num serviço automóvel exige um certificado separado. Você pode obter certificados para:

Reparação de sistemas de propulsão e caixas de velocidades;
Trabalhos de carroceria e soldagem;
Preparação e pintura corporal;
Reparação de circuitos eléctricos e unidades electrónicas;
Manutenção do sistema de freio;
Reparação do sistema de direção;
Manutenção do sistema de combustível;
Lubrificação de componentes e mecanismos, troca de óleo;
Montagem de pneus, ajuste de suspensão.

Selecionando um local

Em primeiro lugar, é necessário determinar as áreas de procura de instalações ou locais para a construção de um centro de assistência automóvel chave na mão. A maioria fator importante Nesse quesito, aparece o número de motoristas que conseguem ver o surgimento de um novo posto. O segundo indicador chave é a facilidade de acesso à oficina a partir de diferentes direções. Por fim, muitos clientes prestam atenção à distância das paradas transporte público: a pessoa que deixou o carro para reparos terá que ir a pé para casa. As seguintes condições geralmente são atendidas:

Estradas com tráfego intenso. Os motoristas que passam notarão a localização conveniente do posto de gasolina em sua rota diária;
Posto de gasolina. Esses lugares também são frequentemente visitados por proprietários de automóveis. Muitos deles vão se lembrar que existe um posto de gasolina próximo ao seu posto de gasolina preferido;
Cooperativas de garagem. Ao utilizar garagem própria para serviço de automóveis, você pode contar com o interesse de seus vizinhos pela cooperativa.

Preparando as instalações

É possível abrir um posto de atendimento automotivo em uma cooperativa de garagem? Com recursos financeiros limitados, uma oficina in box que ofereça dois ou três serviços que não exijam equipamentos pesados é a única opção à disposição do empreendedor. Obviamente, uma ou duas pessoas trabalharão aqui.

Porém, antes de construir um centro de serviços automotivos em maior escala, é preciso levar em consideração a necessidade de criação de empregos para mecânico, eletricista e especialista em chassis e pneus. Assim, a disposição de três ou quatro postes exigirá uma sala de 300 m². Deve ser dividido em:

Área de reparação direta;
Escritórios para administração;
Alojamentos para trabalhadores;
Hall de recepção de pedidos e área de clientes;
Armazéns.

Além disso, um iniciante pode ter uma dúvida: como abrir um centro de atendimento automotivo e evitar sanções das autoridades fiscalizadoras? Será necessário garantir o cumprimento dos requisitos básicos para o desenvolvimento de tais empreendimentos por Rospotrebnadzor, Inspeções Ambientais e de Incêndio:

É proibida a prestação de serviços de assistência automóvel ao domicílio ou a utilização de edifícios públicos ou centros comerciais para esses fins;
O local da estação de serviço deve ser classificado como terreno industrial;
As dimensões da zona sanitária da estação (distância às instalações residenciais e corpos d'água mais próximos) são de 50 metros;
A instalação de equipamentos para serviço automóvel requer tectos com altura de 4,5–5 m;
O funcionamento do empreendimento necessita de abastecimento de água e esgotamento sanitário;
A linha de alimentação deve suportar uma carga de 35–50 kW;
Para pisos são utilizados revestimentos que não absorvem umidade e fluidos técnicos - ladrilhos, concreto. Sua resistência deve ser suficiente para fixar com segurança os elevadores com chumbadores;
As paredes da área de serviço do carro são decoradas com materiais incombustíveis que não absorvem umidade, gasolina ou óleo. Mais frequentemente eles usam tinta a óleo ou azulejos de cerâmica. Este último também é recomendado para acabamento de furos de inspeção;
A oficina está equipada com sistema de aquecimento - centralizado ou local, a gás, lenha ou óleo usado. Para evitar perdas de calor, cada portão está equipado com cortinas térmicas.

Ao calcular o custo do equipamento de um centro de serviços automotivos, é necessário incluir o custo de instalação de ventilação. Postos de serviço com área inferior a 50 m² podem ser equipados com exaustores de afluência natural. Para instalações maiores, será necessário um sistema de alimentação e exaustão com os seguintes parâmetros:

O ar é retirado da área do teto e dos orifícios de inspeção;
A temperatura interior é regulada entre 16 e 25°C;
A taxa de câmbio normal é de 30 a 40 volumes de ambiente por hora.

Na oficina é necessário fornecer não só natural, mas também iluminação artificial. Para este último, são utilizadas lâmpadas industriais protegidas de umidade, ambientes agressivos e explosões, criando um fluxo luminoso:

Nos locais de produção de acessórios para pneus e trabalho de reparação- a partir de 200 lux;
Em poços de inspeção - a partir de 75 lux;
Em locais onde são realizadas soldagens e carrocerias - a partir de 200 lux;
No local de trabalho do eletricista automotivo - a partir de 300 lux.

Para cada posto, levando em consideração a área ocupada por equipamentos e ferramentas para atendimento automotivo, são alocados 35 a 40 m².

As instalações domésticas incluem banheiro, chuveiro e vestiário com armários.

Os trabalhadores das estações de serviço recebem equipamentos e roupas de proteção individual.

Para evitar que fluidos técnicos entrem na água ou no solo, são criados locais para sua coleta e armazenamento antes do descarte.

Caso o centro de serviço possua instalações para lavagem de peças e carrocerias, é prevista a instalação de dispositivos de limpeza para filtragem de águas residuais.

A área de trabalho está equipada com sistema automático de extinção de incêndio, sensores de fumaça e temperatura, botões de alarme e sinalização de saída.

Equipamento de serviço automotivo

A principal área de atuação determina diretamente quanto custa abrir um serviço de automóveis. Algumas unidades são extremamente caras: por exemplo, os fornecedores estimam uma retificadora de válvula em um milhão e meio de rublos. Ao mesmo tempo, os especialistas não recomendam a compra de unidades usadas: uma quebra repentina de um dos aparelhos resultará em prejuízos e perda de clientes para a oficina.

Este é o equipamento necessário para um centro de serviços automotivos que presta serviços de reparo para unidades grandes e Sistemas elétricos carro:

Equipamento de serviço automotivo

Nome	preço, esfregue.	Quantidade, pcs.	Quantidade, esfregue.
Área de reparo
Levantamento hidráulico	165000	2	330000
Macaco rolante	6100	4	24400
Compressor	35500	1	35500
Chave de impacto pneumática	5300	2	10600
Pistola com manômetro	7900	1	7900
Rack para desmontagem de unidades	18400	2	36800
Guindaste móvel	39000	1	39000
Máquina de perolização de rodas	49000	1	49000
Máquina de balanceamento	139900	1	139900
Banho de detecção de vazamento	8800	1	8800
Arma de pico	12600	1	12600
Suporte de vulcanização	15600	1	15600
Suporte de verificação de cambagem	374000	1	374000
Bomba de óleo	39600	1	39600
Soprador de graxa	20500	1	20500
Máquina de torneamento de disco	124000	1	124000
Suporte para lavagem de peças	46000	1	46000
Suporte para lavagem de injetores	39500	1	39500
Extrator de filtro	1200	2	2400
Extrator hidráulico	15900	1	15900
Extrator de mola	4500	2	9000
Suporte para sangramento de freio	28500	1	28500
Suporte de diagnóstico de equipamentos elétricos	223900	1	223900
Scanner universal	59000	1	59000
Suporte de ajuste de farol	42900	1	42900
Suporte para reabastecimento de ar condicionado	84900	1	84900
Bancada de testes para diagnóstico de velas de ignição	20500	1	20500
Moedor	3300	1	3300
Rebarbadora	2400	2	4800
Furar	1600	2	3200
Furadeira	8200	1	8200
Inversor de soldagem	10200	1	10200
Máquina de corte de linha	69400	1	64900
Chave de torque	2300	2	4600
Ferramentas de serralheiro	5000	3	15000
Ferramentas para eletricista automotivo	10500	1	10500
Ferramentas mecânicas de automóveis	14500	3	43500
Torno de bancada	4600	3	13800
Bancada de metal	7700	4	30800
Carrinho de ferramentas	12400	4	49600
Prateleira	11400	2	22800
Lâmpada com extensão	600	4	2400
Outras pequenas ferramentas	–	–	10000
Consumíveis	–	–	20000
Sistemas de assistência
Sistema de extinção de incêndio	165000	1	160000
Extintor de incêndio	2200	5	11000
Sistema de ventilação	140000	1	140000
Painel de distribuição elétrica	7000	1	7000
Fiação de oficina	25000	1	25000
Luminárias à prova de explosão	3200	15	48000
Cortina térmica para portão	4500	3	13500
Área do cliente
Balcão de recepção	3900	1	3900
Computador do administrador	16000	1	16000
Caixa eletrônico	12000	1	12000
Terminal PDV	13000	1	13000
Impressora	5500	1	5500
Telefone	1100	1	1100
Lâmpada	1100	6	6600
Cadeira	900	2	1800
Canto do Consumidor	2500	1	2500
Sofá de canto	9900	1	9900
Mesa de café	2800	1	2800
televisão	18900	1	18900
Resfriador	4800	1	4800
Sinal exterior	20000	1	20000
Salas de escritório
Contador e diretor de computadores	16000	2	32000
Programa de contabilidade de peças de reposição	25900	1	25900
Programa de contabilidade	15000	1	15000
Multifuncional	9000	1	9000
Telefone	1100	2	2200
Acesso à internet	2200	1	2200
Roteador	4500	1	4500
Lâmpada	1100	6	6600
Ar condicionado	18000	1	18000
Mesa de trabalho	3500	3	10500
Cadeira	900	6	5400
Cabide	1400	1	1400
Armários	4700	1	4700
Papelaria	–	–	4000
Despensas
Mesa de jantar	2400	2	2400
Cadeira de jantar	800	6	4800
Encanamento	12000	1	12000
Cabine de chuveiro	15600	1	15600
Lâmpada	1100	6	6600
Microondas	3500	1	3500
Chaleira elétrica	500	1	500
Vestuário de trabalho	700	4	2800
Inventário da faxineira	–	–	3000
Armário para roupas de trabalho	2500	4	10000
Total:			2884200

Trabalhadores de estações de serviço

Como construir um posto de atendimento automotivo com as próprias mãos só é possível na escala de uma garagem, o empresário terá que procurar funcionários qualificados. Sobre estágios iniciais Para uma empresa, ter na equipe especialistas reconhecidos pela cidade parece vital: ao contratar e treinar os alunos de ontem, a empresa corre o risco de nunca conseguir clientes. Você pode se concentrar em treinar seu próprio pessoal mais tarde, quando a oficina estiver de pé e desenvolver uma base de clientes.

Além de especialistas gerais, a oficina necessitará de pessoal administrativo. Assim, o cronograma de pessoal do serviço automotivo terá a seguinte forma:

Pessoal de serviço de carro

Cargo	Avalie, esfregue.	Quantidade	Quantidade, esfregue.
Especialista em chassis e pneus	33000	1	33000
Especialista em motores e montagens	33000	1	33000
Eletricista automotivo	35000	1	35000
Trabalhador ajudante	18000	1	18000
Administrador	25000	1	25000
Contador	25000	1	25000
Mulher de limpeza	12000	1	12000
Imposto sobre os salários	–	–	54300
Total:		7	235300

Pesquisa de fornecedores

Tanto na hora de criar um centro de atendimento automotivo com as próprias mãos, quanto na hora de organizar um empreendimento maior, é impossível prescindir da busca de fornecedores. A necessidade de ter parceiros de confiança se deve ao fato de o posto utilizar constantemente em seu trabalho:

Óleos para motores de combustão interna e caixas de velocidades, lubrificantes;
Fluidos de freio e transmissão;
Anticongelante, freon para condicionadores de ar;
Produtos para limpeza de peças e tratamento de juntas enferrujadas;
Correias de transmissão, filtros, velas, lâmpadas;
Juntas, vedações, rolamentos.

Esses consumíveis são necessários diariamente. Ao mesmo tempo, é impraticável comprar peças de reposição caras para carros específicos de reserva: elas podem ficar meses em um depósito esperando pelo cliente. Portanto, é preferível encomendar as restantes peças, tendo acordado com os fornecedores a entrega num prazo aceitável.

Tanto lojas locais quanto grandes redes federais podem se tornar parceiras dos postos. Estes últimos costumam fornecer tudo o que você precisa para abrir um serviço de automóveis - programas de acesso a catálogos de peças de reposição, tabelas de seleção de análogos, dados sobre disponibilidade de mercadorias em armazéns e prazos de entrega: tais ferramentas permitem encontrar e adquirir a peça necessária em cinco minutos.

Atrair clientes

Ganhar dinheiro com conserto e manutenção de automóveis parece atraente para muitos empreendedores, por isso enfrentará inevitavelmente uma concorrência séria. Para que seja possível conquistar a sua quota de mercado, é necessário pensar nas suas vantagens competitivas e diferenciais ainda na fase de criação de um projeto de serviço automóvel. Por exemplo, você pode:

Definir o preço da obra abaixo da média da cidade;
Escolha um local de fácil acesso para o posto de gasolina;
Contrate artesãos qualificados e comunicativos;
Desenvolver um serviço automóvel como negócio, agregar novos serviços;
Fornecer garantia de trabalho;
Realizar promoções, implementar programa de fidelidade;
Organize a entrega dos carros com defeito no posto de gasolina.

É aconselhável que os aspirantes a empreendedores descubram. Existem muitos métodos eficazes:

Combine a cooperação com concessionárias de automóveis e ofereça aqui seus folhetos;
Colocar anúncios perto de autoescolas e prestar serviços preferenciais aos seus formandos;
Instalar outdoors e banners ao longo de estradas com tráfego intenso;
Distribuir folhetos em lojas de automóveis e estacionamentos de supermercados;
Anuncie seus serviços através de site ou grupos nas redes sociais;
Colocar blocos publicitários em jornais e revistas especializadas.

Investimentos em serviço de carro

Quanto custa abrir um centro de serviços automotivos do zero? Os proprietários de franquias populares estimam os investimentos para equipar uma oficina de médio porte em 5 a 6 milhões de rublos. No entanto, ao comprar equipamentos fabricados na China mais acessíveis, esse valor pode ser reduzido em 25–30%:

Custos iniciais

Ao estudar como abrir uma oficina mecânica em uma garagem, o empresário raramente se preocupa com os gastos regulares: nessa oficina você não precisa pensar em aluguel, pagamento de impostos ou coleta de lixo. Ao mesmo tempo, o plano de negócios de um posto de abastecimento de maior dimensão não pode ser elaborado sem ter em conta os custos associados à garantia do funcionamento do empreendimento:

Despesas mensais

Artigo	Quantidade, esfregue.
Aluguel 180 rublos/m² por mês, 300 m²	54000
Folha de pagamento	235300
Pagamentos comunitários	30000
Despesas com publicidade	10000
Prêmios de seguro	2700
Custos administrativos	10000
Manter uma conta bancária	2500
Conexão	5000
Reciclando	3500
Remoção de lixo	3000
Consumíveis	20000
Despesas gerais:	376000

Lucro e lucratividade

Para se ter uma ideia de como abrir um posto de atendimento automotivo do zero, o plano de negócios deve ser complementado com o cálculo do possível lucro do posto. O conceito inicial para o cálculo da receita é o termo “hora padrão”, que representa o custo de uma hora de trabalho de um mestre na execução de qualquer operação.

Por exemplo, os planos de negócios para serviços automotivos especializados no conserto de carros novos estrangeiros estabelecem tarifas na faixa de 1.000 a 1.200 rublos, enquanto as oficinas que atendem carros nacionais antigos ficam satisfeitas com um preço de 400 rublos. Conseqüentemente, para um posto de serviço geral com um conjunto de máquinas modernas, o valor aceitável parece ser de 750 a 850 rublos.

Outra fonte de receita de uma central de atendimento automotivo é o fornecimento de peças de reposição e consumíveis, que são utilizados em reparos ou vendidos separadamente aos clientes. A margem de varejo desses produtos é de 25 a 30%: se cada terceiro visitante de um posto de gasolina comprar a peça ou lata de óleo de motor de que precisa, então, com um cheque médio de 3.500 rublos, a oficina ganhará 17.500 rublos por dia:

Cálculo do lucro bruto

Índice	preço, esfregue.	Quantidade	Quantidade, esfregue.
Horas padrão por dia com carga de 70%	850	21	17850
Horas padrão por mês, 25 dias úteis	850	525	446250
Vendas de peças de reposição por dia	3500	5	17500
Markup em peças de reposição 30%	1050	5	5250
Receita com vendas de peças de reposição por mês	1050	125	131250
Lucro bruto	–	–	577500

Sabendo quanto dinheiro é necessário para abrir um centro de atendimento automotivo, você pode calcular não só a lucratividade, mas também período aproximado retorno da empresa. Esses indicadores ajudarão a determinar a viabilidade de criação de um workshop e formas de desenvolver o negócio:

Vídeo sobre o tema

Cálculo do retorno do negócio

Conclusão

É óbvio que o empresário que escolhe a ideia de criar um serviço automóvel parecerá promissor: um período de retorno de um ano e meio com custos iniciais significativos indica a elevada eficiência económica do empreendimento.

No entanto, isto não significa que os cidadãos empreendedores devam começar imediatamente a procurar instalações adequadas. Criar o seu próprio posto de gasolina não é dos mais acessíveis: para isso é necessário não só um bom conhecimento da estrutura do automóvel e das tecnologias para a sua reparação, mas também ter conhecidas competências organizacionais. As regras a seguir ajudarão a aumentar as chances de sucesso de um empreendedor.

O serviço de carro é um serviço relevante para qualquer cidade. Não importa quantos moradores morem na cidade, alguns deles são proprietários de automóveis que precisam de reparos de rotina e manutenção constante. Mesmo a crise não conseguiu reduzir a procura deste serviço.

Abrir um posto de gasolina não é difícil, mas muitos motoristas continuam reclamando da falta de boas oficinas em Cidades russas. Como abrir um centro de atendimento automotivo do zero para que ele atenda plenamente às necessidades do cliente? Como ganhar um bom dinheiro com seu empreendimento empreendedor? Mais sobre tudo isso posteriormente na revisão.

Como escolher uma especialização em serviço automotivo

A primeira coisa que um empreendedor que pretende criar uma oficina automotiva precisa fazer é escolher uma especialização para o futuro negócio. A direção pode ser alterada conforme você trabalha, mas você precisa começar com uma coisa.

Para facilitar sua navegação pela variedade de serviços, oferecemos uma lista aproximada das áreas atuais de atendimento automotivo:

reparação e manutenção de: automóveis russos, japoneses, europeus (lista de marcas e modelos específicos), chassis, transmissão (caixa manual, caixa automática), motor e sistema de travagem;
diagnóstico rápido de problemas;
serviços de eletricista;
trabalho corporal;
Troca de óleo;
montagem de pneus e balanceamento de rodas;
afinação de automóveis;
restauração de carros.

Estes não são todos os tipos de serviços e reparos com os quais você pode entrar no mercado. Hoje existe uma demanda por uma especialização restrita em serviços automotivos. Assim, um mestre que consiga resolver rapidamente problemas de chassis de carros com mais de dez anos é mais procurado do que uma oficina que oferece tudo ao cliente de uma vez.

Importante! Na hora de escolher uma especialização, nem sempre é aconselhável focar em carros caros. O custo dos reparos para novos modelos é alto, mas os proprietários de carros caros geralmente fazem a manutenção deles em oficinas oficiais. Além disso, nem sempre mesmo os representantes da montadora que produziu o carro conseguem resolver o problema surgido. Um mecânico particular em uma garagem não poderá prestar serviços de qualidade aos proprietários desses carros.

Os reparadores de automóveis iniciantes devem trabalhar com veículos com 10 anos ou mais. Os itens a seguir são apresentados como argumentos sérios.

A maioria dos carros é projetada apenas para esta vida útil e, após 10 anos, surgem os primeiros problemas. problemas sérios em todos os hubs automotivos.
Os proprietários de carros usados buscam uma oportunidade de economizar dinheiro em reparos e não estão interessados em serviços oficiais caros.
Há apenas 10 anos, o design de todos os componentes do carro era muito mais simples, e até mesmo um mecânico de automóveis novato poderia dominar os princípios básicos de operação de certos componentes e sistemas de carros com dez anos de idade em um curto período de tempo.
Existe uma grande seleção de peças de reposição e consumíveis no mercado a preços aceitáveis para os compradores.

Registro comercial e documentação necessária

Ao determinar o que é necessário para abrir um centro de atendimento automotivo, o empresário lembra imediatamente documentação negócios. Além disso, na maioria das vezes, na fase de elaboração de um plano de trabalho para abertura de um posto de gasolina, ele se encontra em uma das seguintes posições iniciais.

Tenho experiência na reparação de veículos com as próprias mãos e garagem própria, mas não existe capital inicial para registar e promover ativamente o negócio.
Existe uma ideia de negócio para uma determinada especialização, fornecedores lucrativos de peças de reposição, um pequeno capital de arranque, mas não há especialistas e instalações.
Existe capital inicial e conexões comerciais com bons especialistas que desejam se tornar parceiros em um futuro negócio.

Estas são três posições iniciais diferentes e, em cada caso, é necessário abordar a organização de um workshop individualmente, tendo em conta os recursos disponíveis. Vamos considerar as soluções mais bem-sucedidas para cada situação.

Sem dinheiro, mas há vontade de trabalhar e habilidades práticas

Esse padrão de abertura de empresa é típico de 80% das pequenas oficinas de garagens privadas. Para organizar tal workshop, você não precisa se registrar como empresário individual ou LLC e registrar oficialmente sua atividade empreendedora.

O encarregado apenas deve possuir documentos que comprovem o seu direito de uso ou propriedade da garagem em que trabalha e, com este tipo de organização, o empresário não tem o direito de contratar auxiliares.

Esta é a melhor opção para um início empreendedor independente. Durante o período de trabalho privado, o mestre forma capital inicial, que investe na construção, registo e promoção de um serviço automóvel completo.

Só existe dinheiro

Este esquema é adequado para investidores que têm dinheiro e ideias interessantes, mas não há especialistas que possam fornecer serviços rápidos e de alta qualidade. Organizar um centro de atendimento automóvel a partir destas posições iniciais é fundamentalmente diferente da primeira opção, uma vez que a tarefa inicial do investidor é registar legalmente o negócio, criar condições de trabalho e contratar artesãos.

Ao mesmo tempo, o processo de abertura de um serviço automóvel deve ser organizado de forma a que todas as tarefas listadas sejam resolvidas simultaneamente. Essa abordagem economizará tempo e dinheiro.

Registro de serviço de carro

Não importa como o empresário chegou a esse estágio de desenvolvimento do negócio, o procedimento para registro oficial de uma oficina mecânica deve seguir o seguinte esquema.

Seleção de uma forma jurídica (LLC ou empresário individual). O principal critério na escolha de um FPO é a presença ou ausência de acompanhantes. Se várias entidades (pessoas físicas ou jurídicas) participarem da organização de uma oficina mecânica, será necessário registrar uma LLC, e uma empresa independente poderá ser registrada como empresário individual.
Formação de um pacote de documentos legais para uma LLC. Nesta fase é necessário determinar o nome da empresa, endereço legal, a participação de cada cofundador no empreendimento, o tamanho do capital autorizado e o procedimento de gestão da empresa (logotipos e marcas podem ser desenvolvidos posteriormente).
Registro estadual. Os documentos são apresentados à Receita Federal do local de registro (endereço da oficina, endereço de um dos fundadores, endereço do empresário individual, escritório alugado). Paralelamente, é realizado o cadastro de contribuinte.
Uma conta bancária é aberta.
É celebrado um contrato de arrendamento de instalações para oficina ou um contrato de compra de instalações.
Equipamento é adquirido, registro relações de trabalho com o pessoal.

Não há necessidade de obter autorizações ou licenças adicionais para operar um centro de serviços automotivos. A lei russa prevê a possibilidade de certificação voluntária de estações de serviço. Somente o proprietário da oficina decide se deseja passar pela certificação. O certificado pode ser necessário para:

aumentar a confiança dos clientes nos serviços (mas as pessoas olham com mais frequência para o resultado do trabalho do que para certificados, diplomas e prêmios adicionais);
oportunidades de participar em compras governamentais (este é um argumento sério a favor da obtenção de um certificado).

Um serviço de carro que só atende indivíduos, pode não ser necessário adquirir uma caixa registradora, o que simplifica muito a administração do negócio e o fluxo de documentos.

Pontos organizacionais básicos

Abrir um posto de atendimento é fácil e barato, mas o registro oficial não é suficiente para atrair clientes. As seguintes condições devem ser atendidas:

localização conveniente e instalações seguras;
equipamentos confiáveis e multifuncionais;
conjuntos de ferramentas de qualidade;
pessoal competente e educado;
sistema de gestão empresarial eficaz;
promoção regular do serviço automóvel no mercado local e regional.

Esta é uma lista aproximada de tarefas que um empreendedor deve definir no início de um projeto e depois lidar com elas regularmente no futuro.

Requisitos para um local para um serviço de carro

As instalações para um serviço de automóveis podem ser compradas, construídas ou alugadas. A opção mais econômica é o aluguel, a mais cara é a construção.

Apesar de a compra de instalações prontas para um posto de gasolina poder ser a solução ideal, é difícil encontrar tais instalações. Somente em em casos raros os proprietários vendem bem estabelecidos e Negócio rentável, então esperar pela sorte não é lucrativo.

Os empresários que são participantes cooperativa de garagem e pretendem transformar a garagem em centro de assistência automóvel, só poderão trabalhar se a cooperativa lhes permitir atribuir esta garagem como propriedade autónoma e registar novamente o terreno para si próprios. Caso contrário, o negócio será semilegal e, para o registo legal, a oficina ainda terá de ser transferida para terrenos privados.

As instalações de um serviço de automóveis pequenos devem incluir:

dois locais equipados para recebimento de carros (poço, elevador);
escritório do administrador;
estoque;
chuveiro e WC.

A área ideal para uma pequena oficina mecânica é de cerca de 200 m2. Deve haver acesso conveniente ao portão.

A altura da sala deve ser de pelo menos 3,5 metros. Este parâmetro proporcionará a capacidade de atender pequenos veículos de carga e microônibus na oficina. Tendo em conta a recepção de máquinas de grande porte, os portões da oficina também devem ser equipados.

A sala deve estar ligada à eletricidade e à água, ter boa ventilação e sistema de aquecimento.

O custo do aluguel de instalações prontas é de cerca de 3 dólares americanos por metro quadrado. Se um empresário decidir alugar uma oficina, 200 m2 custarão US$ 600 por mês.

Para adquirir a propriedade desse serviço automotivo, você precisará de cerca de 100 mil dólares. A construção e o equipamento independente custam quase o mesmo, mas a desvantagem desta opção é que a construção não levará menos de um ano, e durante todo esse período o mestre só gastará dinheiro sem ganhar nada. Para uma construção rápida, você pode usar um kit de serviço automotivo pronto de fábrica, que é uma estrutura de metal pré-fabricada com estruturas de fechamento feitas de painéis sanduíche.

Para poder ganhar dinheiro e dedicar-se à construção, alguns empresários compram uma pequena oficina (por exemplo, uma loja de pneus) e transformam-na numa empresa maior.

Equipamento de serviço automotivo

Equipamentos e ferramentas para manutenção automotiva não são menos importantes que especialistas qualificados. A lista de equipamentos depende em grande parte da especialização.

Uma lista aproximada de equipamentos que devem estar em todos os serviços de automóveis é a seguinte.

Nome	Quantidade	Custo unitário	Custos totais (incluindo instalação)
Total:			650 mil rublos.
Elevador	2 peças.	150 mil rublos.	200 mil rublos.
Sistemas diagnóstico de computador para marcas de automóveis populares	5 peças.	20 mil rublos.	100 mil rublos.
Suporte para limpeza de bicos	1 unidade.	60 mil rublos.
Compressor	1 unidade.	60 mil rublos.
Instalação para ajuste de faróis	1 unidade.	30 mil rublos.
Testador de vela de ignição	1 unidade.	10 mil rublos.
Máquina de solda	1 unidade.	70 mil rublos.
Um conjunto de ferramentas para cada local de trabalho	2 peças.	60 mil rublos.	120 mil rublos.

Plano de negócios para um workshop

Tendo uma ideia de quanto dinheiro terá que ser investido em instalações e equipamentos, você pode começar a planejar processos de negócios e preços, o que é melhor feito como parte de um plano de negócios. Este documento pode ser usado para planejamento de lucratividade. Como parte do plano de negócios, o empresário calcula os seguintes parâmetros:

distribuição de capital inicial;
custos de produção;
volume de compras de terceiros;
o custo de cada serviço e sua rentabilidade;
volume de vendas necessário;
renda planejada;
formas de distribuição de lucros.

As informações listadas permitirão determinar o período de retorno dos investimentos realizados no início.

Se você tiver a oportunidade de solicitar um plano de negócios profissional, aproveite. Este serviço custará aproximadamente 20 mil rublos e você receberá uma análise competente e detalhada para o seu futuro negócio. Resta apenas manter este plano durante vários anos.

Funcionários

Para o bom funcionamento de um pequeno posto de serviço com 2 locais de trabalho, serão necessários dois encarregados e um ou dois aprendizes.

Na fase inicial de desenvolvimento do negócio, parece ao empresário que quanto mais funcionários tiver, mais rápido o negócio funcionará.

Isto é parcialmente verdade, mas a principal questão organizacional na gestão de um negócio no início é minimizar os custos de produção. Como os salários são o principal item de despesa, no início do desenvolvimento do negócio o patrão não tem outra escolha senão economizar nos funcionários. Portanto, o quadro máximo de funcionários é de 3 funcionários permanentes e um funcionário temporário que exerce trabalho somente quando necessário.

Os contratos de trabalho são celebrados com trabalhadores permanentes e os contratos de trabalho (GPC) são celebrados com trabalhadores temporários. Formulários padrão Estes documentos não estão previstos na lei, pelo que o empresário pode elaborar os seus próprios documentos após consultar um advogado.

Se houver necessidade de organizar recepção de clientes 24 horas por dia, deverá haver um trabalhador noturno. Seu salário é calculado levando em consideração o abono noturno (20%).

O salário médio de um mecânico em um centro de serviços automotivos é de 20 mil rublos. — salário + percentual de trabalho realizado. O salário mensal é de cerca de 40 mil rublos. O salário do aprendiz não pode ser superior ao salário mínimo.

Nenhuma empresa pode viver sem um diretor. Este funcionário é responsável pelas atividades do posto e articula toda a estrutura organizacional do serviço automóvel (os mestres reportam ao diretor, os aprendizes aos mestres e ao diretor).

Assim, o fundo salarial aproximado para um pequeno posto de gasolina é de cerca de 100 mil rublos.

Quanto à contabilidade e ao fluxo documental, não é lucrativo para as pequenas empresas manter um departamento de contabilidade próprio. A melhor solução é solicitar serviços de contabilidade de empresas de consultoria ou terceirização. O custo total para realizar esse trabalho é de 10 mil rublos por mês.

Como um posto de gasolina pode economizar?

Além de economizar no salário dos funcionários, um posto de atendimento pode economizar nas seguintes operações:

adquirir peças de reposição a granel, reduzindo seu custo por meio de uma logística bem pensada e minimizando custos de entrega, carga e descarga;
prestar serviços em formato self-service (aluguel de elevador, fossa, compressor, etc.);
divulgar determinada marca por meio de um serviço de autopeças e receber descontos do fornecedor.

Esses métodos eficazes não só reduzirá o custo de fazer negócios, mas também aumentará o lado das receitas do orçamento. Este último também pode ser aumentado através da prestação de serviços de reparação de eletrodomésticos.

Publicidade para serviço de carro

Como promover rapidamente um serviço automóvel e atrair clientes? Primeiro de tudo, você deve determinar público-alvo– pessoas que utilizam serviço de carro em garagens. Você precisa encontrar seu cliente e atrair constantemente sua atenção.

Nas grandes empresas, o serviço de marketing trata da questão de como atrair clientes. As pequenas empresas que não têm condições de pagar um profissional de marketing em tempo integral contratam os serviços de uma agência de publicidade profissionalmente envolvida na promoção de negócios, ou elaboram um plano de promoções e eventos que lhes permita anunciar com eficácia um serviço de automóveis na cidade e região.

desenvolvimento da sua própria identidade corporativa (logotipo, cores corporativas, uniforme, etc. - tudo que lhe permita se destacar);
desenvolver uma ideia da importância social dos serviços promovidos (o seu negócio ajuda as pessoas a resolver determinados problemas, o que melhora as suas vidas);
desenvolvimento de layouts de produtos publicitários (textos, material visual, tabelas de preços, acompanhamento musical, etc.);
determinação de canais de promoção publicitária (rádio, Internet, televisão local, mídia social, comunicação presencial com clientes potenciais, realização de master classes, etc.).

Ao decidir promover ativamente um serviço automóvel, o empresário deve compreender que no início terá que investir pelo menos 20% do volume de negócios em promoção, podendo então a percentagem de taxas de publicidade ser reduzida.

Resultado financeiro e perspectivas

Para abrir um serviço de carros pequenos, um empresário precisará de pelo menos 15 mil dólares. A manutenção mensal da empresa custa pelo menos 150 mil rublos (excluindo peças sobressalentes e consumíveis).

O custo médio do serviço em um centro de serviços automotivos (excluindo peças de reposição) é de cerca de 3 mil rublos. Para ganhar 300 mil rublos por mês, um empresário deve atender de 4 a 5 carros diariamente.

Com esse faturamento, o negócio se pagará em cerca de um ano, e então você poderá trabalhar exclusivamente no desenvolvimento do serviço.

Nesta página você pode baixar ou ler gratuitamente um plano de negócios de serviços automotivos. Usando o modelo de plano de negócios proposto como um modelo pronto, você pode criar facilmente o seu próprio plano de negócios de serviços automotivos para atender às suas condições específicas.

Plano de negócios de serviços automotivos

Serviço automóvel: estado e estrutura do mercado

A situação do mercado de manutenção automóvel depende diretamente das tendências de desenvolvimento da frota nacional. Nos últimos 10 anos, aumentou 2,5 vezes e atualmente consiste em mais de 30 milhões de carros. Todos os anos, esse número aumenta de 8 a 8,5%.

Ao mesmo tempo, existem apenas 170 carros para cada mil russos, o que é quase quatro vezes inferior ao nível dos países desenvolvidos. Ou seja, espera-se que a frota de veículos russa cresça apenas num futuro próximo, e de forma bastante ativa. Assim, desenvolveu-se um ambiente favorável para os serviços automóveis - um aumento constante e significativo no número de potenciais consumidores destes serviços. Quanto aos próprios serviços automóveis, o seu número cresce continuamente e o predomínio das redes ainda não é visível.

A estrutura do mercado de manutenção ainda não está claramente definida. Claro que existe uma certa especialização nisso, podemos falar de vários níveis verticais; Ao mesmo tempo, existem muito poucas marcas reconhecíveis: o mesmo serviço automotivo pode funcionar com produtos Mercedes e VAZ. Atualmente existem quatro níveis de mercado.

Serviços autorizados. O trabalho é realizado em clara cooperação com concessionários oficiais e fabricantes de automóveis estrangeiros. Via de regra, uma empresa é especializada em atender uma marca específica. Entrar nesse negócio é muito difícil: os fornecedores são exigentes na hora de escolher os empreiteiros. Lucro máximo- a partir de 10 mil dólares por mês - capaz de trazer serviços localizados em grandes cidades, onde são vendidos muitos carros novos estrangeiros.
Serviços de automóveis em rede. Este segmento na Rússia ainda está subdesenvolvido: não existe uma única rede de serviços técnicos que se desenvolva em escala nacional (na maioria das vezes abrange não mais do que cinco regiões). As redes ocidentais estão mal representadas no mercado russo (a única exceção são os postos de gasolina da Bosch, mas ainda não existem muitos). Além disso, no nosso país existem “pseudo-redes” que se formam quando empresas ocidentais, querendo aumentar as vendas dos seus produtos, permitem a utilização do seu nome. Mas não há controle sobre a qualidade dos serviços prestados por parte deles. O lucro médio de um centro de serviços automotivos com várias baias incluídas na rede é de 5 a 7 mil dólares por mês.
Pontos de atendimento únicos. Não possuem credenciamento, o que, no entanto, não os impede de competir com empresas autorizadas: os serviços são os mesmos, mas é preciso pagar 20 a 30% menos por eles. O lucro desse serviço automotivo raramente cai abaixo de 2 mil dólares por mês, mas quase nunca ultrapassa 12 mil dólares.
Prestação individual de serviços Manutenção. Esse tipo actividades só podem ser chamadas de negócios com um elevado grau de convenção - trata-se, antes, de trabalho por conta própria. No entanto, os serviços de indivíduos que reparam carros nas suas próprias oficinas ou de plantão têm uma procura constante, gerando um lucro líquido de 800 a 1.200 dólares por mês.

Quatro etapas de organização de um serviço de carro

O primeiro é escolha do local. Numa fase inicial, deverá avaliar a área envolvente para publicidade exterior. A melhor opção local de serviço de automóveis - próximo a rodovias, postos de gasolina, complexos de garagem.

É necessário ter em conta que, de acordo com as exigências da SES, é impossível organizar um serviço de viaturas perto de edifícios residenciais (a distância deve ser de pelo menos 50 m) e perto de corpos d'água. As instalações selecionadas devem ter sistema centralizado de abastecimento de água e esgoto. É necessário prever a presença de uma fossa, caso contrário terá que gastar fundos adicionais para aquisição de equipamentos de elevação. É aconselhável que a área da sala seja de pelo menos 25 a 30 metros quadrados. m (deve haver 5 m² por trabalhador, e isso não inclui equipamentos), mas na primeira fase 15 “quadrados” podem ser suficientes. Embora no momento a área média do serviço de automóveis em Moscou exceda 200 metros quadrados. m.

E não se esqueça pacote de documentos. Portanto, a segunda etapa da criação de um centro de atendimento automotivo é resolver as formalidades burocráticas. E a primeira coisa que você precisa fazer aqui é a documentação do projeto. Para que seja homologado pelas fiscalizações sanitárias e epidemiológicas estaduais será preciso trabalhar muito, pois são muitas as exigências: desde a presença de iluminação natural até a instalação de um “armário de duas folhas para roupas de trabalho”. .” Além disso, você precisará apresentar um pacote de documentos à fiscalização de transporte e resolver questões com o contrato de locação.

Terceira etapa - seleção de pessoal. EM condições modernasÉ a oportunidade de atrair para a empresa especialistas qualificados de um ou outro perfil que determina a escolha do trabalho que o serviço automóvel irá realizar. Mas em qualquer caso, você deve tentar selecionar profissionais experientes para os tipos de serviços mais populares. E, em primeiro lugar, incluem montagem de pneus e reparação de carrocerias. É uma boa ideia incluir um lava-rápido em sua empresa. Vários trabalhos, por exemplo, seleção de esmaltes e reparos de motores, podem ser realizados em empresas especializadas - prática bastante comum em Moscou. Existem cerca de 100 tipos de serviços prestados por oficinas mecânicas. Os tipos de trabalho mais comuns:

lubrificantes e postos de abastecimento;
controle e diagnóstico;
elétrico;
montagem e balanceamento de pneus;
instalação e desmontagem;
soldagem de estanho;
reparo de direção;
reparo do sistema de direção;
reparação de motores;
reparação e carregamento de baterias;
pintura.

Depois de resolver o problema com a equipe e decidir quais serviços o serviço automotivo fornecerá, você pode começar a comprar equipamento. Esta é a quarta etapa. Aqui você terá uma escolha - importado mais caro e de alta qualidade ou nacional acessível. Ressalta-se que a presença de equipamentos importados pode ajudar a atrair clientes; também é uma boa ideia utilizá-los para fins publicitários.

Se você pretende trabalhar com carros estrangeiros, terá que se concentrar nos produtos de um ou vários fabricantes: cada marca possui seu próprio sistema de diagnóstico computacional.

Serviço de carro: investimento inicial

E agora o empreendimento está pronto para abrir. Para atrair clientes, vale a pena gastar entre US$ 500 e US$ 1.000 em publicidade. Além da publicidade outdoor, é útil colocar anúncios em jornais e revistas especializadas e afixá-los nas garagens. Também vale a pena distribuir folhetos.

Em média, a criação de um centro de serviços para automóveis custará entre 130 e 150 mil dólares, embora seja possível uma solução mais barata: um centro de serviços para automóveis pequenos custará entre 35 e 50 mil dólares e o serviço de pneus custará entre 8 e 12 mil dólares.

Prestação de serviços de carro ampla variedade serviços, traz ao seu proprietário uma renda de 4 mil dólares por mês, montagem de pneus - a partir de 0,7 mil dólares.

Até agora falamos de um serviço de automóveis estacionários. Existe outro modelo de organização de um negócio - uma ligação individual para a garagem do proprietário do carro. Isso reduz o custo de aluguel de instalações e aquisição de equipamentos caros, mas aumenta os custos de publicidade. Neste caso, você pode conviver com um pequeno escritório com telefone, vários carros (ou melhor ainda, contratar mecânicos com veículos pessoais). Não é necessário armazém de peças de reposição: compre-as para um pedido específico utilizando os serviços de um dos muitos serviços de entrega.

Se falamos de loja de autopeças, o principal aqui é escolher um local localizado em um local que tenha boas entradas e possa proporcionar fluxo de clientes. É também necessário resolver a questão da aquisição de bens e da possibilidade de concessão de crédito comercial.

Serviço de carro: segredos do processo de negócios

Uma das principais questões que o proprietário de um centro de serviço e de uma oficina automóvel decide é a aquisição de peças sobressalentes, o que significa estabelecer relações com fornecedores. Catálogos de peças automotivas podem ser encontrados, por exemplo, na Internet, em sites de fabricantes e revendedores.

É preferível submeter o pedido de entrega com antecedência, tendo em conta as oscilações sazonais da procura. Qualquer trabalhador experiente nesta área pode descrevê-los (para a montagem de pneus, por exemplo, os picos de atividade ocorrem no final do outono e início da primavera, quando é hora de trocar os pneus).

As peças automotivas são adquiridas de revendedores russos ou importadas de forma independente, em colaboração com fornecedores de países asiáticos. Grandes empresas costumam entregar peças do exterior em voos fretados. Quanto aos serviços de automóveis pequenos, importar peças de reposição por conta própria é bastante arriscado, porque as peças precisam ser adquiridas para o futuro. E se eles não forem necessários? Além disso, quando estamos falando sobre Para lotes pequenos, você não pode contar com descontos do fabricante. Assim, as pequenas empresas devem visitar feiras especializadas e conhecer a gama e os preços dos principais concessionários russos. É importante levar em consideração com precisão a sazonalidade e a oportunidade das compras: ter mercadorias em estoque não só reduzirá o tempo de atendimento de cada cliente, mas também acelerará a movimentação de recursos.

Para serviços automóveis especializados, onde a lista de peças necessárias está claramente definida pelas normas dos fabricantes de automóveis, o problema da entrega de peças sobressalentes não é muito relevante. Mas na prática dos serviços gerais de automóveis, existem dois modelos mais comuns.

Compra de peças de reposição. Requer custos significativos, mas elimina o problema da falta de peças sobressalentes necessárias em momento certo. Este esquema é mais eficaz para serviços de automóveis em rede, em cujo trabalho, mais cedo ou mais tarde, quase qualquer parte acaba sendo procurada.
Trabalhando com serviços de entrega. Todas as peças são encomendadas conforme necessário em alguma loja online. Mas então seu custo acaba sendo significativamente maior.

Um investidor deve concentrar-se na promoção dos tipos de serviços com melhor relação custo-benefício. Via de regra, isso inclui conserto de carroceria, endireitamento e pintura de automóveis, montagem de pneus e lavagem de automóveis. Vale a pena considerar a combinação mais eficaz deles. Combinar uma oficina de carroceria e um laboratório de seleção de esmaltes automotivos dá um bom retorno: o cliente que comprou o esmalte muitas vezes se interessa por reparos e pintura de alta qualidade do carro, e os proprietários de automóveis que já fizeram reparos costumam encomendar a pintura de seus carro.

A rentabilidade da empresa pode ser aumentada aumentando o fluxo de clientes e reduzindo custos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

ampliar a gama de serviços prestados pela empresa;
minimizar o custo de aquisição de equipamentos (através da realização de encomendas de determinadas obras em empresas especializadas);
reduzem o valor do aluguel (você pode recusar a caixa e limitar-se a um trailer comum, mas isso afetará negativamente a imagem do empreendimento);
Eles usam publicidade apenas no curto prazo e depois mudam para o “marketing rastejante” - um novo cliente chega por recomendação de um antigo.

Outra opção popular para reduzir custos é atrair trabalhadores dos países da CEI. Com o mesmo nível de formação dos russos, a mão-de-obra das equipas da Arménia ou da Moldávia custa muito menos. Ao mesmo tempo, os trabalhadores migrantes distinguem-se pela elevada disciplina, capacidade de trabalho e menor tendência à embriaguez. Em Moscou, atualmente é prática comum um mecânico receber de 30 a 50% do custo do serviço que presta. Parte fixa remuneraçõesé pequeno e raramente excede US$ 200 por mês. Em média, um mecânico ganha entre US$ 600 e US$ 1.000 por mês.

Para automação abrangente do fluxo de documentos, armazenamento e contabilidade financeira, os serviços automotivos adquirem software especializado. É produzido na Rússia por pelo menos cinco empresas, algumas das quais incluem catálogos de peças automotivas para carros nacionais e estrangeiros no pacote de software (custo: 40–70 dólares). Os discos com os programas custarão entre US$ 120 e US$ 200 e outros US$ 700 a US$ 1.200 terão que ser pagos pelo módulo de comunicação com o programa de contabilidade.

E se você comprar um serviço de carro?

Os serviços automotivos estão entre os negócios com maior demanda. No primeiro semestre de 2003, por cada empresa deste perfil colocada à venda, existiam várias dezenas de potenciais compradores. Isso reduz significativamente o tempo necessário para vender um serviço automotivo; não excede 1,5 meses. O elevado interesse é explicado, em primeiro lugar, pelo facto de os investidores não essenciais considerarem essas empresas simples e fáceis de gerir e, em segundo lugar, pela impressionante rentabilidade destas empresas: o período de retorno do investimento normalmente não excede 6–10 meses . O custo médio de um serviço de carro é de US$ 60.000. A maioria deles opera em espaço alugado com base em um contrato de locação de um ano.

Quanto às oficinas autorizadas, apenas uma foi colocada à venda até o momento. Tinha o status de centro de serviço oficial de uma famosa montadora alemã e, naturalmente, estava envolvida na manutenção de novos carros estrangeiros desta marca. O serviço encontrou rapidamente o seu comprador, embora custasse 20% mais do que os seus homólogos “não autorizados”. Podemos dizer que essa diferença foi compensada pelo ágio. Recentemente, a oferta dos centros de serviços automotivos existentes aumentou, e o mesmo se aplica às lojas de peças automotivas. Ao mesmo tempo, a demanda por tais negócios é satisfeita em não mais que 10–15%.

Os compradores de serviços automotivos precisam prestar atenção aos seguintes pontos:

Duração do contrato de arrendamento.
Mesmo com contrato de 364 dias, é desejável ter direito de prorrogação. A melhor opção é se, no momento da mudança de proprietário, for celebrado um novo contrato de arrendamento. Há um caso conhecido em que um centro de serviços automotivos trabalhava em áreas às quais não tinha absolutamente nenhum direito. As instalações eram propriedade municipal e a sua utilização baseava-se em relações informais: a empresa ocasionalmente reparava carros pessoais de funcionários do governo, mas ninguém tocava nos empresários. Um negócio neste estado torna-se fundamentalmente invendável.

Salvando a equipe.
Esta questão deve ser discutida previamente com o vendedor: seria bom que ele assinasse um compromisso de não tomar quaisquer medidas destinadas a “retirar” funcionários-chave. Mas, via de regra, basta um acordo verbal.

Transparência dos processos de negócios.
Revise cuidadosamente os contratos com fornecedores de peças automotivas e principais canais de fornecimento. É melhor para o novo proprietário que essas relações sejam formalizadas.

Facilidade de entrada no negócio.
É aconselhável que um investidor não essencial concorde que o antigo proprietário o aconselhe sobre a questão da gestão de um negócio durante 1–2 meses.

Outros fatores que afetam o preço.
Ao planejar investir na compra de um posto de atendimento automotivo, preste atenção à sua localização, à disponibilidade de acessos convenientes, aos eventos publicitários realizados anteriormente e à qualidade dos equipamentos. Todos esses fatores devem ser levados em consideração durante as negociações de preços.