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輸送フォワーダーとは誰ですか? 専門職の重要なポイント

貨物はどのような方法である都市から別の都市に配送できますか? 空路、海路、陸路で配送可能です。ただし、航空輸送は非常に高価になる可能性があり、船輸送は非常に時間がかかり、陸路輸送は危険が伴う可能性があります。どのルートをどのように実行するか正しい選択? 経験豊富なフォワーダーがこの問題をお手伝いします。

まずは考えてみましょう 貨物運送業者は誰ですか.

簡単に言えば、フォワーディングとは本質的には貨物輸送の組織です。運送業者は荷物を運ぶ人だと思っている人が多いです。しかし、これは真実ではありません。人が貨物に同行するだけの場合、それは運送業者ではなく宅配業者である可能性が高くなります。貨物を特定の地点に配送する運送業者兼営業担当者などの専門分野もあります。営業担当者は原則として複数の会社と契約を結び、商品を販売します。貨物の輸送を自ら手配し実行する専門家は、フォワーダーキャリアと呼ばれます。

この記事では、運送会社と運送会社、つまり、距離に関係なく、A 地点から B 地点まで商品を配送する組織に関する質問を検討します。

運送会社の従業員は多分野の専門家です。彼らは独自の車両群を所有しているか、複数の車両と契約を結んでいます。運送会社。貨物運送業者は、ポジティブな取り組みとマイナス面貨物輸送他の種類輸送します。そしてこれに基づいて輸送が計画される。それにしても、運送業者って何をするのでしょう？最適な車種を選定します。

現在、さまざまな交通手段を組み合わせた複合輸送が非常に人気があります。たとえば、貨物は最初に船で送られ、次に船で送られます。鉄道。そして、それはまさに、貨物を税関で通関し、適切な貨車を見つけ、列車への貨物の積み替えを組織するという作業であり、フォワーダーが実行する必要があります。この場合、輸送期限は遵守しなければなりません。フォワーダーは、さまざまなルートに沿ったさまざまな輸送モードで商品を輸送するための時間枠に基づいて指示されます。したがって、貨物の移動を最適に計画できます。

貨物運送業者の最も重要な責任の 1 つは、貨物の状態を監視することです。貨物の輸送中は運送会社が責任を負います。そして、もし自分に何かあれば、顧客は会社に問い合わせることになるでしょう。貨物運送会社は、貨物を目的地まで安全かつ確実に届けることに関心を持っています。そのため保険、荷物の積み下ろし・積み込みも運送会社が行います。

貨物の位置を追跡でき、運送会社がこの情報を顧客に提供します。荷物がどこにあるのか、どのような状態にあるのかを常に把握できます。

運送業者は、商品の輸送を組織および管理することに加えて、すべての付随書類を作成します。請求書、運送状、その他多くの書類は、税金や規制法に関する知識を備えた運送会社の従業員の肩にかかっています。税関への書類作成は法的登録に精通した専門家が担当します海外の経済活動。また、文書に誤りがあれば、転送業者がそれを修正します。これも運送業者の責任です。そして、経験とプロフェッショナリズムのおかげで、フォワーダーは、これらの瞬間が商品の輸送にいかなる形でも影響を与えない方法でこれを行うことができます。したがって、これらの書類はすべて専門家のみが作成する必要があり、そうでないと損失を被る危険があります。

優れた運送会社の特徴は、ある地点から別の地点へ荷物を迅速に届けることだけではありません。貨物輸送市場の大手企業は常に既存の環境を調査し、適切な結論を導き出します。貨物運送業者は、クライアントの戦略的問題の解決を支援できます。たとえば、クライアントは何らかの方法で関税を削減したいと考えています。そして、運送会社はすべてを分析します可能な方法コストを削減し、お客様と企業の両方にとって最適なものを選択してください。そして、これを行うことができるのは経験豊富なフォワーダーだけです。

要約しましょう

では、何が含まれているのかというと、 転送業務:

貨物輸送の最適なルートと方法を選択します。
捜索とチャーター車両;
貨物の積み下ろしの場所への車両のタイムリーな配達を保証する。
商品および税関書類に付随する書類の登録。
貨物の積み込み、積み降ろし、破砕、混載および保管。
危険物や小型貨物の輸送に関する承認の準備とそのサポートに取り組んでいます。
貨物の輸送を完全にコントロールします。

フォワーダーは職務内容に厳密に従わなければなりません。検索に「forwarder」と入力すると、それを知ることができます。仕事内容».

実際、なぜ運送業者に連絡すると有利なのでしょうか? 結局のところ、彼は本質的に国際貨物輸送の仲介者です。ほとんどの場合、フォワーダーはさまざまな運送会社や顧客と契約を結んでいます。これにより、搬送プロセスの最適化が可能になります。同時に、航空会社にとって不利益となる空運転や車両のダウンタイムを避けるためにあらゆる努力が払われます。フォワーダーは、たくさんの彼が操作する情報。彼は積み込み場所にできるだけ近い場所にある輸送手段をチャーターします。このおかげで輸送コストが削減されます。フォワーダーは運送会社の最大の顧客であるため、運送会社から非常に魅力的な割引を受けられます。これにより、顧客は割引価格で貨物輸送を注文できるようになります。

転送エージェントは複雑で非常に需要の高い職業です。おそらく、この専門家は実質的に何もしないという事実を理由に、この声明に同意しない人もいるでしょう。ただし、これは表面的な見方にすぎません。実際には、貨物運送業者の職務内容によって規定されている責任は非常に多面的であり、誰もがそれに対処できるわけではありません。

特に私たちが話しているのは領土内だけでなく商品の輸送に従事する大企業についてロシア連邦、しかしそれを超えても。したがって、貨物運送業者の仕事内容にどのような項目が含まれるかを理解するために、この職業のすべての特徴を見てみましょう。

貨物運送業者とは誰ですか?

一般的な意見（労働市場でこの種の専門家の必要性が生まれたのは比較的最近だと言われています）にもかかわらず、この職業は何世紀も前に始まりました。したがって、最初の貨物輸送業者は 15 世紀に登場しました。今まで通り、彼らの主な仕事は荷物を指定された場所に届けることでした。そして同時に、輸送中に荷物の完全性と品質が損なわれないように、可能な限りのあらゆることを行わなければなりませんでした。

何世紀にもわたって、この職業はその関連性を失っていないだけでなく、その地位を強化しています。現在、運送業者のポジションは多くの企業や企業で利用可能です。ただし、その権限と責任は組織の規模と活動範囲によって大きく異なります。

専門職の重要なポイント

上記をすべて考慮すると、フォワーダーの主な仕事は貨物を目的地に届けることであることは容易に推測できます。しかし、非常に単純に聞こえるという事実にもかかわらず、実際にはすべてがはるかに複雑であることがわかります。

まず、貨物はすべて文書化する必要があります。言うまでもなく、一部のアイテムやオブジェクトには多くの許可が必要です。例えば、乳製品の輸送は衛生疫学署の厳格な管理下にあり、一部の国への輸入は非常に困難です。

この職業のもう 1 つの基礎は、ルートを計画することです。そのような職に応募する人は、仕事の過程で道路コストを削減するために可能な限りのことを行う必要があることを知っておく必要があります。簡単に言うと、商品を輸送する運送業者の仕事内容は、最短でありながら同時に効果的な配送ルートを探すことを求められます。

貨物運送業者が知っておくべきことは何ですか?

このような一連の責任を考慮すると、多くの雇用主が将来の従業員に対して多くの要件を提示することは驚くべきことではありません。そのうちのいくつかは職務内容に記載されていますが、残りは当然のことながら舞台裏に残されています。

では、運送業者は何を知っておくべきでしょうか?

規制の枠組み。
ロシアの法律。
商品の輸送に関する国際規則と規制。
輸送書類の記入機能。
物流の基本。

誰がこのポジションに応募できますか?

地元の運送業を営む中小企業は、フォワーダーの候補者をあまり選びません。したがって、中等教育を修了した人が非常に適しています。しかし、大企業はそれほど忠実ではありません。

運送業者が名誉ある職に就くには、大学を卒業したことを示す卒業証書を取得する必要があります。技術的および経済的教育を受けた専門家が特に求められています。また、運送業者の職務内容には、候補者に知っておくことを要求する条項があります。外国語。しかし、彼のサービスの性質上、たとえば海外に貨物を送る場合など、言葉の壁に対処しなければならないことが多いため、これは非常に正当です。

フォワーダーのジョブの説明: サンプル

すべての職務記述書は会社の経営陣によって、彼らの好みや見解に基づいて作成されるという事実にもかかわらず、それらはロシア連邦の現行法および労働法と矛盾すべきではありません。

フォワーダーの職務内容などの文書とは何かを見てみましょう

一般規定：

フォワーダーは技術労働者のカテゴリーに属します。
この役職には、高等教育を修了し、事前研修を受けた専門家が任命されます。
フォワーダーは、会社の構造、規制の枠組み、技術文書の取り扱いの基本などを知っておく必要があります。
この従業員は、会社の取締役および輸送担当の副社長の直属です。

職務上の責任。フォワーダーは次のことを行う必要があります。

クライアントからのすべてのリクエストを受信し、所定の方法で処理します。
希望の製品を受け取るために、倉庫に適切なリクエストを行ってください。
すべてのコストと時間間隔を考慮して、貨物輸送ルートを計画します。
商品の配達に必要な書類をドライバーまたは宅配業者に提供します。
クライアントと交渉を行い、物議を醸すすべての問題を解決します。
必要に応じて、貨物を目的地まで同行します。
確立されたルールに従って活動の記録を保管してください。

権利。フォワーダーには次の権利があります。

経営陣に対し、その職務を遂行するために必要なすべての情報と文書を要求します。
会社の業績を向上させるための提案を行います。
確立されたすべての規則と法律の遵守を要求する労働法ロシア連邦。

責任：

義務の不履行または過失により、運送業者は行政責任を問われる場合があります。
重大な損害を引き起こした場合は、ロシアの現在の法律および刑法の枠組みの中で扱われます。

フォワーダーの職務内容に含まれる可能性のある変更

このドキュメントは単なるテンプレートであることに注意してください。アプリケーションの最終目的に応じて、追加や変更が可能です。たとえば、配送ドライバーの職務内容にはどのような変更が含まれる可能性がありますか? このドキュメントのサンプルは上記のものとあまり変わりませんが、それでも違いがあります。

特に、そのような指示には、自動車に関する運送業者の責任を規定する多数の個別の項目が含まれている必要があります。たとえば、技術検査がどのくらいの頻度で必要か、車をどこに駐車できるか、どのような荷物を積載する必要があるかを示す必要があります。

今日はそうです儲かるビジネスそして世界経済の重要な分野です。この業界で働く大量の人の。それらの中で最も重要な場所はフォワーダー、つまり輸送期間全体を通して貨物に同行し、顧客に引き渡すことを主な任務とする従業員によって占められています。

この専門家は何をするのですか?

あらゆる貨物輸送は出荷から始まります。フォワーダーは倉庫に到着し、書類を受け取り、選択した輸送機関への貨物の移動を制御します。この段階で、専門家は、委託品やその他の輸送品目が正しく含まれていることを確認するとともに、書類を注意深く調べて正確性をチェックする必要があります。

フォワーダーは、積み込みの進行状況、貨物の梱包の信頼性、および索具作業を行うための従業員の規則の順守を監視する義務があります。このスペシャリストの機能は、荷降ろし時と同様です。貨物の輸送中、フォワーダーは貨物の元の状態と元の構成を維持する責任があります。

運送業者は何をすべきでしょうか?

貨物がルートに沿って移動している間、顧客はフォワーダーに連絡して荷物を受け取る権利を有します。完全な情報注文を完了します。途中で何らかの問題や遅延が発生した場合、専門家はタイムリーに報告する義務もあります。その後の輸送のために貨物の出荷を準備する際、フォワーダーは貨物を引き渡す当事者の代表者にすべての書類を提示します。

この専門家には、顧客の同意なしに契約を締結する権利はありません。運送業者の場合、最終出荷地点に到着した時点で、賃金分かりませんでした、彼は分かりましたあらゆる権利種類に関係なく、あらゆるものを拘留することは完全に合法です。総費用。また、この期間内にお客様の輸送物に何かあった場合、運送業者は損害を賠償する義務はありません。

当事者の責任と権利

フォワーダーは、顧客からその実施に関する正確な指示と必要な書類をすべて受け取るまで、貨物の輸送を開始しません。貨物の所有者は自身の裁量で、輸送の種類とルートを個人的に選択します。メイン機能フォワーダー - 注文履行プロセスを個人的に管理します。この専門家は、顧客がいつでも貨物輸送について知ることができるように雇用されています。顧客は、輸送される貨物とその輸送要件に関する完全な情報を提供する義務があります。この義務条項に違反した場合、運送業者は貨物の損害に対する責任を負いません。

フォワーダーのルートは非常に正確に計画されており、スケジュールからの逸脱は重大な結果を伴います。貨物の移動計画を適切に作成し、安全に配送することは、輸送ロジスティクスに似た科学です。貨物運送業者の求人広告はまだいっぱいではないにもかかわらず、特別な要件教育を受けても、誰もがこの仕事に対処できるわけではありません。大学卒業資格の代わりに、かなり特殊なスキルと能力が必要になります。たとえば、新しいルートを記憶し、最短ルートをすばやく決定し、荷降ろしと積み込みを制御し、さらには商品の重さを量ったり数えたりします。そして、「国内」運送業者（都市、地域、または国内で商品の移動を行う）にとってはこれで十分かもしれませんが、国境を越えて旅行する国際専門家は、より厳しい訓練なしにはやっていけません。ナビゲーターの代わりに「内部」フォワーダーについて話す場合、ディレクトリによれば、資格の特徴専門職の場合、そのような労働者は基本的な、または不完全なスキルを持っていれば十分です。高等教育対応する訓練分野（「輸送」または「物流」）。事務仕事の基本、通信の処理方法と方法、定期通信者の住所、企業とその部門の構造を知っています。多くの場合、雇用主は卒業証書の有無には注意を払わず、管理やメンテナンスのスキル、街の知識、運転経験に興味を持っています。ところで、ドライバーの「かさぶた」について。フォワーダーは原則として貨物の同行や計画を立てる「航行」業務のみを負います。最適なルート動き、それで職場- ドライバーの右側。しかし、最近確実な運転経験を持つ回送ドライバーの需要が高まっています。都市や主要な小売店についての知識がなければ、運送業者として働くことは不可能です。さらに、輸送される商品の全範囲、その実装のタイミングと品質、現在のマーキングとバーコードを完全に把握する必要があります。全員の仕事のスケジュールを覚えておく販売時点管理そして商品の受け取り時期。時間がない場合は発生する可能性があります深刻な問題特に食品を扱っている場合はそうです。暗黙のルールがあります。傷みやすいソーセージ、乳製品、肉、魚製品が最初に受け入れられますが、たとえば、バルク製品は厳密に優先順位が付けられます。そして、さまざまなサプライヤーからの約 150 台の車が毎日スーパーマーケットやメガマーケットに到着し、誰もがより早く商品を届けようと努力しています。フォワーダーは、取引高に関する請求書やその他の文書に記入できなければなりません。これを学ぶことはそれほど難しいことではありません。重要なことは、必要なスタンプ、印鑑、署名を押す手順を覚えて自動的に行うことです。しかし、運送業者の仕事は単なる機械的なものではありません。人々とコミュニケーションを取り、柔軟な性格と革新的な思考を発揮する能力が必要です。本物の外交官だけが抜け出すことができる状況がしばしば発生します。ある日、運送業者が注文のためにソーセージの束を店に持ってきましたが、商品販売業者はそれを完全に拒否しました。何をするか？倉庫に戻るには遅すぎますし、車の中で食べ物は一晩で間違いなく腐ってしまいます。少なくとも一晩は商品を「保管」するよう受付係にどんなに説得しても、彼女は何も同意しませんでした。それから私は、そうでなければこのソーセージを買って（とてもとてもおいしいので！）、今すぐ夕食を食べると言ってごまかすことにしました。想像してみてください。不運な積荷はすぐに新しい所有者を獲得しました。海外へ出張する国際貨物運送業者は、機知と外交だけではやっていけません。第一に、主要な輸送ルートに関する知識が必要であり、第二に、外国語の知識がないと難しいでしょう。第三に、物品を一点から輸送することが多いため、しっかりした運転経験が役に立ちます。グローブもう 1 つは、貨物運送業者 (運送業者とドライバーが 1 人で担当) が担当し、貨物の安全に対する全責任を負います。国際貨物輸送は簡単な仕事ではありません。ある国から別の国に貨物を送るには、（貨物の特性とパラメータに応じて）最適な輸送タイプを「計算」し、さまざまな国の規則、法律、伝統を考慮して、最も収益性の高い輸送方法を作成する必要があります。経済的な観点からのルートです。その結果、真の専門家だけが正しく構成できる物流チェーン全体が形成されます。貨物に対する全責任は運送業者の肩にあるため、これらすべてのニュアンスは貨物の所有者をまったく心配する必要はありません。貨物運送業者であるということは、荷物を積み込んで車に乗り、世の中のすべてを忘れることを意味するわけではありません。覚えておいてください。今後は、輸送と輸送される商品の両方の安全に対して責任を負います。国際輸送を行うには、関税法、保険活動、すべての人々と協力するためのスキルに関する短期コースを含む特別な訓練を受ける必要があります。必要な書類。そしてもちろん、輸送物流の基本に関する知識がなければできません。もちろん、どの運送会社にも、最適な輸送ルートを作成する物流の専門家が雇用されています。でも物流の知識はトップレベル専門の運送業者も対応してくれます。「輸送」の卒業証書は、たとえば国立運輸大学で取得できます。学生は法律、輸送、民法、労働法、刑法の基礎、物品や乗客の輸送に関する規則、政府の規制での活動道路輸送。さらに、交通機関の手配と管理を学び、交通手段について学びます。輸送システム都市。ロジスティクスに関するトピックに関するセミナーやトレーニングは効果的です。そこでは、業界の最新のイノベーションを知り、仕事を効率的に組織し、必要なつながりを作る方法を学ぶことができます。国際輸送およびフォワーディング活動の分野における専門人材の訓練と育成が、ウクライナ国際貨物運送業者協会 (AMEU) の主要な活動の 1 つであることに注意してください。現在でも、国際貨物運送協会連盟 (FIATA) からの卒業証書の発行を受けて、国際輸送フォワーディングの分野で専門訓練を行っている唯一の組織です。カリキュラムはこの職業の国際要件に従って編纂されており、国際貨物運送業者が物品を輸送する際の最低限の要件が含まれています。可能なタイプ輸送。コース参加者は、国際貨物運送業者の活動の法的側面、世界の輸送市場におけるウクライナの貨物運送会社の活動の組織、FIATA 規格の文書と形式に精通します。輸送活動、倉庫の組織、商品の保管に必要な財務要件に注意してください。また、海、空、道路、鉄道、川などのさまざまな交通手段による国際輸送の特徴も研究します。通関手続きや関税、通関サービスに関連する運送業者の義務、さまざまな国際条約や協定などの知識がなければ仕事はできません。別の列は、貨物の保険と当事者の責任です。そうですね、少なくとも地理に関する一般的な知識がなければ、どうやって世界の輸送ルートをマスターできるでしょうか? トレーニングコースを無事に修了し、試験に合格した者には、FIATA の加盟国 150 か国のいずれかにおける貨物運送業者の専門的能力を証明する FIATA ディプロマが与えられます。ご覧のとおり、貨物輸送は、一般的な考えに反して、専門家のみが活躍できる分野の 1 つです。ビジネススキル、コミュニケーションスキル、多彩な知識、これらがなければ成り立ちません効果的な仕事現代の配達のプロ。国際貨物運送業者は知っておくべき... * 一般情報地理による。 * 活動の法的側面。 * 活動のための経済的要件。 * さまざまな交通手段による交通の特徴。 * 税関手続きそして関税。 * 国際協定および協定。 * 貨物保険と当事者の責任。 * 商品の倉庫と保管の組織。 タグ:フォワーダー