カイゼンは新しい経営パラダイムです。 ビジネスプロセス管理におけるカイゼン手法
カイゼン「継続的改善」を意味する日本語です。 「KAI」という言葉は変化と訳され、「ZEN」という言葉は「より良いものへ」と訳されます。 Kaiden は、戦後の日本の企業が多くの技術分野で世界市場で主導的な地位を占めるのに貢献した、人気のある管理システムと哲学です。
カイゼンの哲学は、日本の伝統や仕事への取り組み方と密接に関係しています。 たとえば、日本では頻繁に転職する習慣はありません。 日本人は一生同じ会社で働けるという話を聞いたことがあるでしょう。 彼らの仕事へのアプローチはより奥深いと言えます。 日出ずる国では、自分の工芸品の達人となり、自分の技術を完璧に仕上げることは名誉なことと考えられています。 たとえ有名でない仕事に就いていたとしても、その分野のプロフェッショナルにならなければなりません。 さらに、そこでは運命について不平を言ったり不平を言ったりするのは習慣ではありません。 日本人のメンタリティは私たちとは大きく異なります。
カイゼン技術は継続的な改善を目指します ビジネスプロセスビジネスで。 また、カイゼンは仕事だけでなく、生活の秩序を取り戻すためにも行われます。
カイゼンの5大原則
カイゼン手法の本質は次の 5 つの要素に集約されます。
- 精度と選択性。
- 注文;
- 純度;
- 標準化;
- 規律。
カイゼンという考え方は経営者の間では広く知られています。 そして、明らかに、トヨタをはじめとする多くの日本企業が戦後に大きな成功を収めることができたのは、カイゼンの思想のおかげである。 ロシア語ではカイゼンに関する本が何冊かあります。 特に：
- カイゼン：日本企業成功の鍵（今井正明）
- 現場カイゼン コスト削減と品質向上への道（今井正明）
また、トヨタのやり方やリーン生産方式に関する書籍も販売されていました。 そこには確かにカイゼンのことが言及されていました。
カイゼンの仕組みと理念
変更のリスト。カイゼンによれば、まずパフォーマンスを向上させるために何をする必要があるかを決定する必要があります。 財政的、時間的、その他のコストを削減できるもののリストがまとめられています。 職場のツールは特定の順序で配置されなければならないほどです。 まさに、迅速な作業に役立つ方法です。 仕事やビジネスプロセスそのものだけでなく、習慣も変えることができます。 たとえば、1 日に 20 回チェックすることに慣れている場合、 Eメール、この方法では、高い を達成する可能性は低いです。 たとえば、メールを 1 日に 2 回または 3 回チェックするというルールを自分に設定できます。 一定時間。 タスクによっては、完全に削除する価値があるものもあります。 大きな変化は小さなことから始まることがあります。 これについては、ちょうど昨日の記事でお話しました。
優先順位と順序を設定します。項の位置を並べ替えても合計は変わらないように見えます。 しかし実際には、作業の順序が重要です。 たとえば、人は起きてから最初の数時間はずっとリフレッシュして仕事ができるようになります。 これを踏まえると、一番多いのは、 複雑なタスク最初の勤務時間に自分自身を設定する価値があります。 そして、他のタスクを完全に放棄することもできます。 さらに、タスクの最適化について考える価値があります。 最初に何をするか、次に何をするか。 たとえば、あなたは街の反対側に出張したとします。 10 回行ったり来たりしないように、一度に複数の作業タスクをスケジュールすることが賢明です。 結局のところ、これは時間、労力、ガソリン代の無駄です。 物事を整理するには、時間を計るテクニックを使用することをお勧めします。 何をいつ行うかを書き留めると、時間の大部分が副次的なタスクに費やされ、優先タスクに費やされる時間は比較的短いことがわかります。
整理整頓、「磨き」。カイゼン方法論では 特別な注意も注文で与えられます。 たとえば、仕事が終わったら、時間をかけて職場の整理整頓をするようにアドバイスします。 注文すると、次の仕事への活力が湧いてきます。なぜなら... に来ます 職場あなたはすでに重要な問題について考えているでしょう、テーブルの上にある種の理解できない混乱した書類があるという事実については考えません。
作業基準の実施。 仕事の最適なバランスが見つかれば、それが会社の標準となるはずです。 高い基準によって優れた品質が実現され、それが日本企業のすべての成功につながります。 日本の品質は通常、ドイツ企業の製品と同等と見なされます。 製品が日本製と言われると、それは完璧な品質を意味します。
規律これは、同じ会社内に「ある者は森の中、ある者は薪を取りに行く」という状況下で、ロシアでよく知られている以前の混沌とした管理方法に戻らず、作業プロセスの継続的改善の実践を堅持するために必要である。 」
生活の中でのカイゼン方法
カイゼンは通常、企業内の個々のビジネスプロセスを改善するためのシステムと見なされていますが、この哲学は日常生活にも適用できます。 私たちは誰しも、生活の中で改善と注意が必要な分野を持っています。 ここでも同じ方法を個人的なタスクに関連して使用できます。
ロシアでは問題を終わらせるのが通例だ 危機的状況そして、英雄的な努力によって業界に革命を起こします。 ロシアの経営モデルを分析した本もある。 したがって、カイゼンは、多くの小さいながらも継続的な改善を伴うという点で異なります。 それはビジネスは革命的な大変動によってではなく、段階的な進化によって改善されるということです。
カイゼンのアイデアが機能するためには、経営トップからラインの幹部に至るまで、会社の従業員全員がそれを支持する必要があります。 カイゼンは、会社が仕事の質を最大化することに重点を置きます。 同時に、ビジネスプロセス自体の改善、あらゆるレベルの人材の育成、日々の改善の実施にも特別な注意が払われています。
ビジネスにおけるカイゼン目標
カイゼンの特徴は以下の点にあり、「カイゼンの傘」とも呼ばれています。
- エンドユーザーに焦点を当てます。
- エンドツーエンドの品質管理 (総合品質管理、TQC);
- ロボット工学、自動化の導入。
- 品質サークル。
- プロポーザル制度。
- エンドツーエンドの機器メンテナンス (メンテナンス、TPM)。
- カンバン - 日本のジャストインタイム生産技術。
- 質の高い成長。
- 欠陥ゼロ。
- 小グループでの作業に集中します。
- カイゼンの実施。
本質的に、カイゼンは企業運営のほぼすべての側面に当てはまります。 したがって、この方法論は実稼働だけでなく開発にも容易に使用できます。 ソフトウェア。 カイゼンはプロセスとしての改善に焦点を当てます。 競合他社よりも一歩先を行くには、ビジネスのあらゆる側面を常に改善する必要があります。
改善サイクルPDCA、SDCA
各反復では次のシーケンスが想定されます。
- Plan（計画）/Standard（標準化）;
- する（実行する）;
- チェック（チェック）
- 行動する（改善する）。
計画の代わりに標準化 (SDCA) が暗示される場合もあります。 しかし本質的に、標準化と計画は関連する概念です。 ビジネスプロセスを改善するには計画が必要であり、それを維持するには標準化が必要です。
このサイクルには、古典的な管理スキーム、つまり古典的な管理学における計画、動機、組織、制御と共通点があります。
カイゼン人材マネジメント
日本文化には部下に対する特別な態度があります。 したがって、人を罰したり命令したりすることはできません。 同時に、彼らは励まされ、サポートされ、彼らの意見が考慮されます。 つまり、ここにはポジティブな動機が見られます。 実際、この管理アプローチの方がより効果的です。 従業員の仕事への関心、ビジネスへの関与と関心が高まります。 同時に自立も奨励されます。
カイゼンのアイデアには間違いが許されないからです。 従業員は間違いから学びます。 積極的なアプローチが推奨されます。 この場合、従業員は知性を持っており、それを日常業務で使用する必要があると想定されます。 同時に、間違いを恐れて何もしないよりも、何かを始める方が良いでしょう。
カイゼンの重要な考え方:
- クライアントは満足しなければなりません。
- 会社の仕事のあらゆる分野における絶え間ない変化。
- 問題をまったく認識しない。
- 社内のオープン性ポリシー。
- 小さな作業グループ、つまりチームが作成されます。
- 視野を広げるために社内のさまざまな部門に人員をローテーションする。
- 従業員の作業プロセスへの高い関与に焦点を当てます。
- 従業員は自分の経験を同僚と共有する必要があります。
- 現場での自己規律の発達が奨励されます。
- 自己啓発と自分の仕事に対する責任。
- 会社の事情について人々に知らせる。
- 権限の委任が広く行われている。
- 管理には計画から始まり制御で終わります。
- 証拠に基づいたビジネスプロセスの分析。
- 結果に対処するのではなく、根本原因を取り除くことによって問題を解決する。
- 品質は仕事の納品段階ではなく、ビジネスプロセス自体の中で管理されるべきです。
- 標準化手法の適用。
ゼロロスとは
組織内で起こるすべてのことは、価値をもたらす行動と価値をもたらさない行動に条件付きで分類されます。 それらは価値を付加しますが、付加しません。 たとえば、従業員が職場で喫煙することは明らかに仕事に何の価値も与えず、むしろ邪魔になる可能性さえあります。 このような種類のコストや損失は除外する必要があります。
kaiden には、そのようなコストや損失のリストがあります (これらはムダとも呼ばれます。ロシアの汚い言葉のように聞こえます)。
- 過剰生産と倉庫のオーバーフロー。
- 怠惰、待つこと。
- 輸送損失。
- 無駄な行為による損失。
- 欠陥製品による損失。
- その他。
カイゼンにおける現場とは何ですか？
カイゼンでは、何が起こっているかをよく把握しているのはトップマネージャーであるのが通例です 低レベル彼のビジネス。 たとえば、銀行の頭取は、コールセンターの従業員や出納係が銀行の支店でどのように働いているかを想像する必要があります。 そして工場長は自分の作業場で何が起こっているかを知り、見なければなりません。 高度な仕事は「現場」とも呼ばれます。
重要なのは、企業のトップが仕事に最大限に関与することで、効果的な取り組みが可能になるということです。 経営上の意思決定。 マネージャーは苦情に注意深く耳を傾け、すべての問題の原因を研究しなければなりません。
古典的な管理システムは、ある意味カイゼンに似ていますが、いくつかの違いもあります。
ロシアでのビジネス 同時に、カイゼンは古典的なソ連の管理システムとは大きく異なります。 ソビエトロシア損失に関係なく、どんな犠牲を払ってでも目標を達成し、時には川を水に変えるような非合理的なプロジェクトを立ち上げるのが通例でした。 裏あるいは米国と対峙し、同時に西ヨーロッパ全体と対峙することもできる。 カイゼンはまったく異なる哲学であり、小さなことでも重要であると考えられます。 カイゼン哲学者は、小さな欠陥が最終的には大きな問題につながると述べています。
しかし、ロシアの大企業の多くは現在、競争力を高めるためには効率を向上させる必要があることを理解しています。 実際、多くの企業がカイゼン哲学の特定の要素を導入し始めました。 たとえば、KamAZ は無駄のない製造のアイデアに長い間興味を持っています。 ロシアの他の多くの大企業も徐々にカイゼン開発を利用し始めました。 ちなみにその他では 西洋諸国彼らはまた、品質の継続的成長という日本の考え方を積極的に取り入れています。 たとえば、シーメンスはこれらのアイデアを積極的に業務に取り入れています。 特に、次の場合に受け入れられます。
- チームとして問題を解決する。
- すべての間違いを一度に修正します。
- 問題の根本原因を探します。
- 最も費用対効果の高いソリューションを見つける。
- 意思決定を迅速に行う。
- 身近なことを質問する。
- 実際に実行できるタスクを考えて実行します。
カイゼンのアイデアはロシアでも実現できる可能性が十分にあります。 私たちの幅広い視野と自分たちで設定した課題の規模を組み合わせ、この幅広いロシア人の性格を現代の経営の考え方（カイゼンの哲学や西洋の経営成果を含む）に適用すれば、世界をリードする成果を得ることができます。世界経済。
日本企業は、通常提供しているものにおいてヨーロッパ企業とは大きく異なります。 たくさんの合理化提案。 そして、これらの提案は「上から」ではなく「下から」出てくるのです。
カイゼンでは、どんな組織にも常に問題があると想定しています。 そして、この意味での問題は良いことです。 さらなる発展。 カイゼンは経済的な目標を追求する概念だけではなく、企業内の管理階層の円滑化、従業員の仕事への最大限の関与、消費者の満足度の最大化などの社会的な目標もあります。
カイゼンはビジネスとお金だけを意味するものではなく、仕事の本質、スキル、完璧さを意味します。
人は自分自身で目標を設定することがよくありますが、同じように、最終的には達成できないこともよくあります。 怠け者は、病気だ、疲れている、まだ準備ができていない、来週、来月、あるいは来年もやろうなど、常に新しい言い訳を見つけます。
なぜ人は簡単に諦めてしまうのでしょうか？ 答えは非常に簡単です。人はあまりにも多くのことをあまりにも早く達成しようと努めますが、そのような責任はすぐに疲れてしまいます。 古い習慣を変えて何か新しいことに挑戦するのは簡単ではありません。その結果、自分自身に取り組むことはすぐに退屈になってしまいます。
怠惰を取り除く方法
怠惰と闘い、望むことをすべて達成するための優れた解決策があります。 エクササイズには 1 分もかかりませんが、その結果は驚くべきものです。 この手法は「カイゼン」、または「1 分の原則」と呼ばれます。
カイゼン技術が成功の鍵
この技術の発祥の地は日本であり、今井正明によって発明されました。 この言葉自体には、「kai」（「変化」）と「zen」（「知恵」）という 2 つの語源が含まれています。 これは、人は自発的にではなく、ゆっくりと賢明に自分の人生を変える必要があることを意味します。 新しい習慣はあなたの考えや人生経験の結果であるはずです。
今井正明は、カイゼンの哲学は人間生活のあらゆる分野に適用できると信じています。 家族関係、日常生活、ビジネスなど。 例えば、日本人は管理技術を向上させるためにテクノロジーをよく利用します。
カイゼン手法、つまり 1 分原則
この方法はどのように機能するのでしょうか? これは、毎日同じ時間に 1 分間、特定の何かを行う必要があるという考えに基づいています。 たった 1 分、それ以上は不要です。 このような原則に従うことは誰にとっても難しいことではありませんよね? 最も怠け者であっても、1 つのタスクを完了できる時間は限られています。 30 分や 1 時間かかるタスクはサボってしまいがちですが、60 秒しかかからないのであれば、言い訳はできません。
なぜカイゼン手法が有効なのでしょうか？
最初は日本のやり方に疑問を持つ人も多いでしょう。 私たちは常に、多大な努力がなければ目標を達成できないと教えられてきたため、1 分の原則の有効性を信じるのは困難です。 しかし、これはまったく真実ではありません。 努力によってはプロセスが遅くなる可能性があります。 過剰に設計された複雑な自己改善の練習は、最終的には疲れ果てて、目に見える結果が得られない可能性があります。 そして、カイゼン手法を使えば、どんな活動（報道関係のトレーニング、外国語の学習、ビジネスの構築など）も不快に思わなくなります。 むしろ、それはあなたに喜びと満足感をもたらします。 あなたは自分の行動から喜びを感じるでしょう。 実行 1 小さな一歩そうすれば、あなたは自己改善の道に進むことができます。
1 分の原則により、自分の進捗状況を追跡できます。これは、新しい習慣を形成するプロセスにおいて非常に重要です。 自己不信を克服し、罪悪感や無力感から自分を解放することが重要です。
カイゼン手法を使えば、前進するための成功感を得ることができます。 これにより、目標に費やす時間を徐々に増やすこともできます。 おそらく最初はあと 5 分だけかもしれませんが、すぐに 30 分、次に 1 時間などと時間を費やすようになります。 このおかげで、結果は向上するばかりです。
達成したいことを見つけて、それを毎日 1 分間だけ始めればよいことが分かりました。
もうカイゼン手法を試してみましたか? 結果はいかがですか？ コメントであなたの経験を共有してください。それは他の人の生活を改善し、最終的には先延ばしをやめるのに役立ちます。 ;)
効率を向上させるための十数の方法の中から、自分に合った方法を 1 つも選択できていない状況をご存知ですか?
「はい」の場合、この記事はあなたのためのものです。 これを読むと、いくつかの簡単なことがわかります。 効果的なテクニックそれはあなたの人生を根本的に変える可能性があります。 その結果は、トヨタ株式会社の半世紀にわたる経験によって保証されています。
日本のカイゼン管理システムは、小さいながらも継続的な改善に基づいています。 日本人が言うように、「小さな水滴が大きな海を作る」のです。 同様に、小さくても継続的な改善が大きな変化につながります。
ビジネスでカイゼンを活用した私の経験では、素晴らしい結果が得られました。 そこで、このテクニックを自分にも応用してみたいと思いました。 インターネットで検索しても結果は得られませんでした。適切な適応策は見つかりませんでした。
個人の効率を上げるために体系的にカイゼンを利用している人はいないことが判明しました。 掃除やタイミングに関する散在的なヒントは重要ではありません。 そこで私は自分でシステムを構築し始めました。
仕事の効率化
コンサルティングのキャリアをスタートした当初、私には新しい知識がまったく足りませんでした。 たくさんのことを、そして早く学ばなければなりませんでした。 プロセスを効率的に整理するために、Outlook でのトレーニングのために 1 時間を確保し、必要なツールのリストを作成しました。
目標に向けた進捗状況を色で示しました。 徐々に私のリストは青々と開花し、複雑な内容を習得したいという私のモチベーションは高まるばかりでした。
2 番目のステップは、職場での個人の有効性を高めることでした。 カイゼンには「価値と損失」という概念があります。
価値とは結果に向かってあなたを動かすすべての行動であり、それ以外はすべて「損失」です。
たとえば、段階に分けてみましょう 最も単純なプロセス「水を飲む」：立ち上がって、グラスを取り、水を注ぎ、口に運び、数口飲みます。 したがって、このプロセス全体の中で、「価値」は最後の段階、つまり「少し飲んでみる」だけです。
残りのアクションは「損失」（減少するか減少しないか）です。
私の評価とロシアカイゼン研究所の専門家の評価によれば、ソ連崩壊後の分野におけるビジネス効率は5～10%です。 つまり、従業員が勤務時間中に自分自身と会社に利益をもたらすのは 1 時間だけです。 残りの時間は、誰も必要としない仕事をします。
そして、これは人々が怠惰だからではありません。内部システムが人々にこのモードでの作業を強制します。
まず、私にとっての「価値」とは何かを定義しました。
値が正しく定義されているかどうかを確認するには、次のように自問してください。 もっとお金? 私は自分自身を向上させ、世界を征服できるでしょうか？
答えは「はい」ですか? おめでとうございます、あなたは自分の「価値」を見つけました！
私の「価値」はクライアントセミナーとカイゼンプロジェクトです。 私は自分の時間の半分をそれらに費やしていますが、それには完全に満足しています。
私のプロセスにおける「価値観」は 7 ～ 10% しかないことがわかりました。 一日中一生懸命働いたのに、夕方になると何も思い出せなくなったときの気持ちをご存知ですか? つまり、まさにそれが私に起こったのです。
この状況を改善するために、準備期間中に「価値」をもたらしたもののリストと、「損失」のリストをまとめました（ページ下部の表にその短縮版があります）。
戦略を機能させる方法
時事問題の管理が確立したら、戦略を立てます。 長期的な目標を現在の状況と結びつけたい場合は、この方法が必要です。
トヨタは特別な A3-X マトリックスを開発しました。 A3 はシート形式で、文字「X」は戦略計画を立てるためのマトリックスの種類を意味します。 日本人は、新工場開設の事業計画を作成したり、年次報告書を作成したりするにはA3用紙1枚で十分だと信じています。 複数ページにわたるボリューム、不必要な数字、時間の無駄はありません。
これがどのように機能するかを理解するには、2013 年の戦略目標「健康と健康」に関する私のマトリックスの簡略版を見てください。 強き体»:
戦術とプロセスが決まったら、さまざまな方法で目標に向かって進むことをイメージします。
視覚化
ビジュアライゼーションとは、画像、標識、マーキング、光、色などを使ってプロセスや人を管理することです。これが最も重要だと思います。 効果的な方法人を組織しろ！
信じられない？ それから見てください 道路標識、マークアップして考えてみましょう。毎日何百万人がそれに従うでしょうか?
視覚化の原理は、影響を与える最もシンプルかつ強力な方法です。 だから仕事でも家でもよく絵を描いています。 写真を使用すると、重要なアイデアをすばやく伝えることができ、記憶に残りやすくなります。
ある日、娘が幼稚園で「あなたのご両親はどこで働いていますか？」と尋ねられました。 そして彼女は何と答えるべきか分かりませんでした。 私の母の場合はすべてが単純でした。彼女は窓を売っています。 しかし、父の職業（カイゼンコンサルタント）は思い出せませんでした。
こうして娘は1日2回歯を磨くようになりました。 子供の興味を引きつけるために、このテンプレートを廃止し、カウントダウン タイマーを含めました。
娘は筆をいじるのにどれくらい時間がかかるかを見て（理解できる限られた時間ですが）、最後には太陽の飾りも付けさせてもらいます。
パレートの法則
パレート80/20の法則も好きです。 もちろん、これは日本独自の開発ではありませんが、日本人は主要なことに集中するために喜んでそれを利用します。
この原則によれば、世界は直線的ではなく、不公平です。 小さな何かが常に大きな何かを生み出し、影響を与えます。
私は読書と自己啓発の問題に対する自分の態度を再考しました。 昔は全部読んでいました。
多くの情報が蓄積されましたが、多くの場合、それを適用する場所がありませんでした。 パレートの法則のおかげで、長期的な目標に沿ったトピックに集中することができました。
私がやったことは次のとおりです。
1. さまざまなメディア上のライブラリのすべての本を MindMap にチェックアウトしました。 リスト全体を見てみると、来年しか読めない本を買っていることが明らかになりました。
2. 入手可能な書籍と目標を比較し、目標の達成に向けてすぐに前進できる文献のリストを作成しました。
3. 読みたい本を Evernote に書き留め、入手可能かどうか、読んでいるかどうかをマークし始めました。 読み取り結果に基づいて最終的な MimdMap をコンパイルしました。
リストを扱うことに対する考え方も変わりました。
以前は、その日のタスクのリストを日記や Evernote に書き出して、それを完了するようにしていました。
ここで、その日 (週、月、年) で最大の利益をもたらす 3 つの最も重要なタスクを取り上げます。 それから、やらなければならない小さなことのリストを作成します。
これにより、最も重要なことに集中できるようになります。 私は意図的に自分自身のタスクを 3 つに制限しています。そうしないと、分散してルーチンに行き詰まってしまいます。 したがって、最初の 3 つのポイントを最初に実行し、それから他のすべてを実行します。
Evernote はどこにでも (携帯電話、タブレット、ラップトップ) あるので、私は Evernote でタスクを処理しています。
清潔さと整頓
私はいつも秩序が大好きでした。 しかし、Kaizen に出会って初めて、清潔さと利便性が個人と会社の両方にとって経済的に有益であることを数字で証明することができました。
職場の整理整頓をすることで、勤務日を「終了」し、夜の休息に切り替えます。 完璧な清潔さで朝を始めるのはいつも嬉しいことです。
掃除は大きな喜びをもたらす儀式です。 とてもシンプルです。一度完璧な秩序を作り、それを毎日維持するだけです。
我が家では週末に家の掃除をするのが習慣になっています。 以前、妻と私は誰が何をすべきかについてよく口論していました。 ある時点で、妻が私の掃除機のかけ方に満足しておらず、私も彼女の片付け方が気に入らないことに気づきました（その後、私は何も見つかりませんでした）。
私たちはこれらの問題を分けました。 今では、ほこりを取り除き、すべてを元の位置に戻すことに大きな喜びを感じています。 そして、床とバスルームの清潔さは妻の責任です。
結論
カイゼンは最もシンプルで、 早い方法あなたの人生をより面白く、生産的なものにします。 信じられない？ そしてあなたは正しいことをしています。 すべてのアイデアをテストする必要があります。
4つをお勧めします 簡単な方法カイゼンの魔法の力を自分で試してください。 これを行うには、提案されたオプションの少なくとも 1 つを 10 日間連続して使用する必要があります。 結果をオンラインに投稿するか、私に送ってください。
- オプション1
シンプルだが重要な 3 つの質問に書面で答えてください。
今日私は何を新しく学びましたか?
どうすれば自分の分野で最高になることができますか? どうすればより効率的になれるでしょうか?
明日は何を持って行こうかな 大きな利益自分自身と他人に対して？
頂いた回答は必ず実行していきます。
- オプション 2
カイゼン
カイゼン、カイゼン (日本語: 改善 カイゼン、ローマ字 カイゼン; 間違ったバリエーション「kaizen」があります)は、製造、開発、ビジネスおよび管理プロセスのサポート、および生活のあらゆる側面における継続的な改善に焦点を当てた日本の哲学または実践です。
ビジネスにおける「カイゼン」とは、生産から始まり、経営陣、取締役から一般従業員に至るまでの継続的な改善のことです。 標準化された活動とプロセスを改善することにより、カイゼンの目標は無駄のない生産を実現することです (「リーン生産」を参照)。
カイゼンの哲学は、第二次世界大戦後の復興期に多くの日本企業 (トヨタを含む) に初めて適用され、その後世界中に広がりました。 「カイゼン」という用語は、今井正明氏による同名の著書（1986年、『カイゼン：日本の競争成功の鍵』）のおかげで広く知られるようになりました。
1986 年に『カイゼン: 日本の競争成功の鍵』という本が出版されて以来、「カイゼン」という用語は、主要な経営概念の 1 つを指す言葉として採用されています。 1993年には「新版オックスフォード英語辞典」に掲載され、カイゼンとは仕事のやり方や個人の有効性などを継続的に改善すること、つまりビジネス哲学であると定義されています。
日本語の「カイゼン」という言葉は「継続的な改善」を意味します。 この戦略に基づいて、マネージャーから従業員まで全員が改善プロセスに関与し、その実行に必要な材料費は比較的少額です。 カイゼンの哲学は、私たちの生活全体 (仕事、公的、私的) が継続的な改善に焦点を当てるべきであることを示唆しています。
カイゼンの原則
- 顧客を重視する - カイゼンを活用する企業にとって、自社の製品（サービス）が顧客のニーズを満たすことが最も重要です。
- 継続的な変化はカイゼンの本質を特徴づける原則であり、供給、生産、販売、人間関係など、組織のあらゆる領域で小さな変化を継続することです。
- 問題のオープンな認識 - すべての問題は議論の対象としてオープンに提起されます (問題がない場合、改善は不可能です)。
- オープン性の促進 - 部門や職場間の分離度が低い (特に西洋企業と比較して)。
- 作業チームの作成 - 各従業員は作業チームと対応する品質サークルのメンバーになります (組織に新しく加わった従業員は「1 年目」クラブのメンバーでもあります)。
- 部門横断的なチームによるプロジェクトの管理 - 1 つの部門内でのみ活動するチームは効果的に機能しません。 日本的経営に内在するローテーションはこの原則と密接に関係している。
- 「支援的な関係」の形成 - 財務上の成果だけでなく、組織にとって重要であるだけでなく、その活動への従業員の参加や従業員間の良好な関係も重要です。これは必然的に（たとえこの報告期間中でなくても）高い成果を生み出す組織。
- 水平展開。 ( 個人的体験会社全体の財産となるべきです）
- 自己規律の開発 - 自分自身を制御し、自分自身と他の従業員、そして組織全体の両方を尊重する能力。
- 自己改善。 (他人の責任ではなく、自分自身に責任がある問題を特定できるように自分自身を訓練し、自分自身の問題を解決することから始めてください)
- すべての従業員に情報を提供する - すべての従業員に会社について十分な情報を提供する必要があります。
- 各従業員への権限の委任 – 各従業員に一定の権限を移譲すること。 これは、多くの専門分野のトレーニング、幅広いスキルや能力の所有などのおかげで可能になります。
- 管理とは、計画を立てて、計画と結果を比較することを意味します。
- 企業で何が起こっているかを分析し、事実に基づいて行動します。 （信頼できるデータに基づいて結論を導き出す）
- 根本原因を取り除き、再発を防ぎます。 (問題の原因とその症状を混同しないでください)。
- できるだけ早い段階で品質をプロセスに組み込みます。 （品質はプロセスに組み込む必要があります。検査だけでは品質は生まれません）
- 標準化。 (達成した成功を強化する方法が必要です)
ソフトウェア開発におけるカイゼン
2000 年代後半、ソフトウェア開発業界でカイゼンが人気を集め始めました。 特に、スクラム方法論の作成者の 1 人、ジェフ・サザーランド ( 英語）カイゼンを干渉を排除するプロセスとみなします（eng. 障害物、チーム (1 人のスクラム マスターだけではなく) によって。 振り返りミーティングでは、最も重要な点が特定されます。 重大な障害、それを排除するタスクは次のスプリント プールに含まれます。 スプリントバックログ) 他のストーリーとともに (eng. ユーザーストーリー）、つまり、人件費の評価と受け入れテストを一緒に行います。
ノート
文学
- 今井正明現場改善。 コスト削減と品質向上への道 = 現場カイゼン：低コストで常識的な経営。 - M.: 「Alpina Publisher」、2010. - P. 344. - ISBN 978-5-9614-1347-2
- 今井正明カイゼン。 日本企業の成功の鍵 = Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success. - M.: Alpina Publisher、2011. - P. 280. - ISBN 978-5-9614-1618-3
- 今井正明 日本の奇跡 / M. Imai // 自分のビジネス。 - 2007. - No. 1. - P. 13-17。
- I. かおる. 日本の品質管理方法 / I. かおる. - M.: 経済学、1988. - 215 p.
- P.ウェリントン販売を成功させるためのカイゼン戦略 = カスタマーケアのためのカイゼン戦略。 - サンクトペテルブルク。 : ピーター、2004. - P. 272. - ISBN 5-94723-164-6
- コレンソ、M. 組織変革を成功させるためのカイゼン戦略 / M. コレンソ。 - M.: INFRA-M、2002. - 175 p.
- クリコフ、G.V.日本的経営と国際競争力論。 - M.:: 経済学、2000. - P. 247. - ISBN ISBN 5-282-01982-5
- Melnikova、E. V. カイゼン スタイルの改善 / E. V. Melnikova // 品質管理の方法。 - 2007. - No. 3. - P. 8-11。
- スタッフのモチベーション。 管理の重要な要素 / 編 近藤祐樹 - N. ノヴゴロド: SMC「Priority」、2002年。 - 206 p。
- I.Ou日本的経営の過去、現在、未来 = 日本的経営の過去、現在、未来。 - M.:: Eksmo、2007. - P. 160. - ISBN ISBN 978-5-699-21789-2
- 従業員のためのカイゼン / 生産性向上プレス開発グループ - M. 出版社 ICSI、2007。 - 152 p。
こちらも参照
P2M - 革新的なプロジェクトとプログラムを管理するための日本の方法論
リンク
- カイゼン。 日本の奇跡。 今井正明氏とO.S.ヴィハンスキー氏インタビュー
ウィキメディア財団。 2010年。
同義語:他の辞書で「カイゼン」が何であるかを見てください。
名詞、同義語の数: 1 関係 (6) 同義語辞書 ASIS。 V.N. トリシン。 2013年… 同義語辞典
カイゼン- 価値を高め、ムダを削減するために、活動を継続的に改善します。 トピックス：生産管理・ENカイゼン… 技術翻訳者向けガイド
リーン生産（リーン生産、無駄のない製造、英語のリーン、脂肪のない、スリム。ロシアではリーンという翻訳の方が一般的です）は、ビジネスプロセスを最大限に最適化することに焦点を当てた物流管理の概念です。
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カイゼン（改善）は、生活のあらゆる側面における継続的な改善に焦点を当てた日本の哲学です。 カイゼン活動を仕事に適用すると、生産から上級管理、ディレクターから... ... ウィキペディア
ヴォルノエ デロ社会イノベーション支援基金は、慈善プロジェクトを実施するために起業家のオレグ・デリパスカによって設立されたロシア最大の慈善団体の 1 つです。 最初の慈善プロジェクト... ... ウィキペディア
出生名：日本人 今井 正明 職業: コンサルティング、リーン 生年月日: 1930 ... Wikipedia
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「月曜日から始めます 新生活「ジムに行ったり、ヨガをしたり、セルフマッサージをしたり、腹筋を鍛えたりします...」 - 私たちはそれぞれ、定期的に自分自身にいくつかの目標を設定しますが、達成できず、翌月に延期します。何か月も、一年も。
時々、私たちは熱心に計画を実行し始めますが、たとえば週に3回運動した後、 ジム数時間、私たちは授業をやめました 長い間。 なぜこうなった？ 負荷が重いから、飽きるから、習慣がまだできていないから。
カイゼン手法、つまり 1 分原則
日本のカイゼン手法には、いわゆる「1分主義」があります。 このテクニックの本質は、人が特定のタスクをちょうど 1 分間、毎日同時に行うということです。 1分という短い時間なので、誰でも簡単に行うことができます。 怠惰が邪魔になることはありません。 言い訳や正当化を考えるなど、30 分もやりたくないことを 1 分で簡単に実行できます。
縄跳びをする、腹筋を鍛える、目の体操をする、ヨガをする、本を読む 外国語- 時間が 1 分に限られている場合、活動は難しいようには見えませんが、逆に喜びと満足感をもたらします。 そして、小さな一歩を踏み出すことで改善し、大きな成果を達成することができます。
自己不信を克服し、罪悪感や無力感から解放され、成功と勝利を感じることが重要です。 成功したという感覚に触発されて、1 分間のセッションを徐々に 5 分間に増やしていきます。それから静かに30分の授業に臨みます。 進歩は明らかです！
カイゼンは日本発祥です。 この言葉自体は複合語であり、「kai」（「変化」）と「zen」（「知恵」）という他の 2 つの言葉が含まれます。 この経営理念の著者は今井正明氏です。 彼は、カイゼンはビジネスにも私生活にも同様にうまく適用できる真の哲学であると信じています。
西洋文化の人々にとって、日本の方法は効果がないと思われるかもしれません。なぜなら、西洋では、多くの努力をしなくても効果が得られるという確立された意見があるからです。 良い結果それを達成することはできません。 しかし、多大な労力を要する大規模なプログラムは、人を傷つけ、効果がなくなる可能性があります。 そして、カイゼンの原則は誰にでも適しており、生活のさまざまな分野に適用できます。たとえば、日本人は、管理を段階的かつ継続的に改善する戦略を採用しています。
残っているのは、ニーズを決定し、カイゼン手法を実際に適用し始めることだけです。