Как узнать когда тебя обманывают. Изменение финансового положения семьи

Ложь – распространенный в современном мире коммуникативный феномен. Научные исследования и опросы говорят о том, что люди лгут ежедневно. Однако обманывая каждый день, люди не знают сами как понять, что человек врет.

Только «профессиональный» лжец и манипулятор умеет регулировать свое поведение так, чтобы окружающие не раскрыли его обман. Определять ложь, наблюдая за человеком, умеют психологи и физиогномисты. Но научиться распознавать обман может каждый человек.

Определений лжи множество. В логике ложь – противоположность истины, заведомо не соответствующее правде утверждение. В быту ложью называют осознаваемый человеком обман.

В психологии ложь – это намеренная попытка сформировать у другого человека убеждение, которое сам говорящий считает неверным. Сознательное произнесение неправды – это своеобразная тактика общения, выбранная в конкретной ситуации.

Видов лжи множество:

мистификация,
фальсификация,
симуляция,
плагиат,
лесть,
сказки,
клевета,
блеф,
самооговор, самообман,
преувеличение или преуменьшение,
лжесвидетельство, клятвопреступление,
ложь хорошего тона,
ложь во благо,
неприкрытая,
детская,
патологическая,
невольная.

Почему люди обманывают

Почему люди врут по несколько раз на день? Каждодневная ложь не грубый обман, а сокрытие незначительной информации, это ложь «по мелочам». Каждый хочет казаться лучше и не хочет портить отношения с окружающими.

Весомая и существенная ложь всегда связана с какой-то значимой для личности ситуацией. Она способна разрушить структуру личности и испортить жизнь индивида.

Человек, который нечестен с собой и окружающими, вынужден жить в постоянном напряжении от необходимости скрывать правду. Истина рано или поздно обнаружится, и раскрывшийся обман повлечет за собой массу негативных последствий.

У ученых есть две основные версии, почему люди сознательно врут, даже когда понимают, что обман ни к чему хорошему не приведет:

Страх. Почему человек врет? Потому что боится сказать правду, даже если сам себе в этом не может сознаться.
Убеждение в необходимости лжи. Индивид может быть уверен, что собеседнику лучше не знать правду, так как ее сложно принять, понять, пережить.

К сожалению, люди привыкли обманывать друг друга, но бессовестная ложь – не нормальное явление, а аморальный поступок.

Каждого ребенка с детства учат говорить только правду и все рассказывать родителям. Но малыш все равно со временем учится лгать, глядя на взрослых. Дети легко обнаруживают несоответствие в словах и поступках взрослых и скоро понимают, что неправду можно использовать, как способ добиться желаемого.

Если только человек не заядлый лжец, испытывающий восторг и удовольствие от обмана, он будет ощущать негативные эмоции и чувства, произнося неправду. Ложь порождает стыд, страх и вину за принятие решения обмануть кого-то и осуществление этого действия.

Произнесение и переживание лжи – это . Негативные эмоции во время лжи волнуют в прямом и переносном смысле этого слова, в организме начинают происходить физиологические изменения, выражающие волнение. Мозг посылает к мышцам нервные импульсы, которые обуславливают заметные для окружающих и проявления обмана.

Признаки лжи

Как узнать врет ли человек? Какие существуют признаки лжи, помогающие ее рассекретить?

Ни один известный признак лжи нельзя расценивать как прямое ее доказательство. И наоборот, отсутствие признаков обмана еще не означает, что человек говорит искренне.

Оценивать нужно поведение собеседника в целом. Отдельные действия и движения рассматриваются в комплексе с другими проявлениями человека по отношению к собеседнику.

Поведение субъекта, который врет, отличается от его нормального, обычного поведения. Поэтому определить, что человек врет гораздо легче, если он близкий или знакомый. Определить врет ли незнакомец или малознакомый человек гораздо сложнее.

Определяя обман, за человеком внимательно наблюдают, замечают признаки лжи и сопоставляют его ситуативное поведение с нормальным, принятым в конкретной ситуации и среде поведением. Не зная человека, легко ошибиться и спутать его привычное действие с признаком лжи.

Уличить собеседника во лжи можно, заранее зная правду или имея возможность проверить услышанную информацию. А как узнать, что человек врет, когда проверить его слова нельзя? В этом случае, пригодится знание признаков лжи.

Признаки лжи бывают вербальными и невербальными. Вербально обман выражается в словесной форме.

Невербальные признаки разделяются на:

физиологические,
мимические,
жестикуляционные.

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ ОБМАНА:

Повышенное потоотделение и учащенное сердцебиение. Увлажняются ладони, лоб и участок кожи над верхней губой.
Сухость во рту. От переживаний пересыхает в горле, человек часто пьет воду или сглатывает слюну.
Тяжелое, прерывистое дыхание или его задержка; глубокие вдохи и тяжелые выдохи.
Сужение зрачков, учащенное моргание; пристальный взгляд в глаза или, напротив, неспособность взглянуть на собеседника.
Изменение цвета лица, покраснение, побледнение или покрытие пятнами кожных покровов.
Появление мурашек на теле.
Напряжение в лице: подергивание лицевых мышц, кривая улыбка, нахмуренные брови.
Дрожь в голосе, заикание, покашливание, изменение тембра, тона, громкости голоса (при условии, что эти дефекты речи ничем не обусловлены).
Неадекватная и несвоевременная улыбка или ухмылка.
Хаотичные и суетливые движения: хождение взад-вперед, раскачивание корпуса и тому подобное.
Растирание и почесывание различных участков тела.
Частые прикосновения к шее и лицу: к носу, губам, глазам, лбу, ушам, затылку.
Покусывание губ, пальцев рук или ногтей.
Нервные подергивания и постукивания конечностями о пол или иные поверхности.
Скрещенные руки или ноги, так называемые телесные замки.
Стремление спрятать руки за спину, в карманы, под стол.

Все вышеописанные проявления могут наблюдаться, когда человек просто волнуется, переживает, пытается понравиться. Например, перед публичным выступлением или знакомством с новыми людьми. Определить наверняка, что человек врет, можно сопоставив его действия со словами.

ВЕРБАЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ ЛЖИ:

Нежелание обсуждать тему и постоянные попытки ее сменить – явные признаки утаивания информации.
Немногословность, уход от ответа или короткие ответы «да» или «нет». Когда есть что скрывать, человек будет бояться сказать много лишнего.
Клятвы. Собеседник рьяно пытается доказать свою правоту, божится и неоднократно дает честное слово.
Долгие раздумья перед тем, как что-то сказать или ответить; затягивание пауз в разговоре.
Неоднократная лесть и попытки войти в . Так лжец пытается переключить внимание, снизить бдительность собеседника.
Попытки вызвать сочувствие и жалость к себе. Это делается, чтобы собеседник даже не подумал подвергать сомнению поступающую информацию. Разве можно сомневаться в искренности «несчастного» человека?
Демонстрация равнодушия, показное безразличие к обсуждаемой теме.
Еще один значительный признак лжи – поведенческий. Обманщик никогда не выполняет своих обещаний и всегда находит этому оправдания.

Нельзя утверждать, что человек обманывает, если обнаружен только один признак лжи. Их должно быть несколько, причем как вербальных, так и невербальных.

Как общаться с обманщиком

По статистике подавляющее большинство женщин считают, что правда лучше обмана, в то же время каждый второй мужчина уверен, что сладкая ложь просто необходима в сложных жизненных ситуациях. Но с возрастом мужчины меньше лгут, стараются быть откровенными.

К сожалению, некоторые люди врут настолько искусно, что рассекретить их сложно, опираясь лишь на признаки лжи. На помощь придет . Имея достаточный жизненный опыт, можно догадаться, что человек лжет и обезопасить себя от последствий обмана.

Ложь классифицируют в зависимости от степени сложности, уровня «мастерства» обманщика:

Первый уровень

Манипуляция без намерения повлиять на убеждения. Такую ложь называют детской. Обманщик произносит явную неправду, не понимая, что рассекретить его совсем несложно. Почему люди врут по-детски? Потому что боятся наказания или желают получить награду, скрывая отрицательные или выдумывая положительные поступки соответственно.

Второй уровень

Манипулятор убеждает собеседника в правдивости информации, понимая, что это повлияет на все последующие мысли и поступки. Грубо говоря, лжецы второго уровня умеют «пускать пыль в глаза», вводить в заблуждение.

Третий уровень

Врун знает, как обманывать так, чтобы его не уличили во лжи. Это умелая манипуляция и искусный обман. Мошенники применяют уловки, техники и стратегии обмана. Такая «продвинутая» ложь нередкое явление в политике, журналистике, торговле и сфере развлечений.

Заметив сразу несколько признаков лжи в поведении собеседника, стоит задуматься, почему человек открыто врет и как себя с ним дальше вести. Но не стоит спешить предъявлять обвинение, не проверив свои догадки.

Заподозрив нечестность собеседника, нужно:

Постараться сохранить спокойствие. Естественная реакция на неправду – обида и возмущение. Но если сгоряча их высказать, обманщик найдет способ оправдать себя.
Предположить, почему человек сейчас врет. Точно сказать, почему конкретный человек врет, сможет только он сам.
Проверить свои предположения, при необходимости найти доказательства и факты.
Побеседовать с обманщиком, предоставив ему возможность объяснить ситуацию, подтвердить или опровергнуть правдивую информацию.
Установить факт обмана. Разобравшись в ситуации, нужно принять решение простить обманщика либо же прекратить в связи с утратой доверия к нему.
Не каждый найдет в себе смелость разоблачить лжеца, иногда это делать опасно. Но если дело касается внутрисемейных конфликтов или разногласий на работе, выяснить, почему люди врут и расставить все точки над «і» просто необходимо.

Однажды совравшему человеку вернуть доверие сложно, а если обман входит в привычку, окружающие перестают уважать и любить. Лжецы и обманщики нередко становятся изгоями, останавливаются в своем развитии, деградируют.

Ложь способна разрушить любые отношения, личную жизнь и карьеру. Почему люди врут, зная это, остается загадкой. Гораздо эффективнее общаться искренне, открыто, честно высказывать имеющуюся информацию, свои мысли и чувства окружающим.

Тревис Бредбери (Travis Bradberry)

Люди лгут. Причём постоянно. Есть данныеSelf-Presentation and Verbal Deception: Do Self-Presenters Lie More? , что 60% из нас умудряется соврать около трёх раз в течение 10-минутного разговора (и порой даже этого не заметить!). К счастью, большую часть обманщиков легко вычислить.

Человек врёт вам, если:

1. Прикрывает рот и уязвимые части тела

Лжец часто прикрывает рот или просто прикасается к губам. Такой жест свидетельствует о подсознательном прекращении коммуникации.

Также обманщик инстинктивно закрывает уязвимые части тела: голову, шею, живот. Причина в том, что ложь заставляет его готовиться к атаке.

2. Повторяется и даёт слишком много деталей

Лжец ненавидит тишину, поэтому старается заполнить каждую секунду разговора ненужными подробностями. С помощью этих вымышленных деталей он пытается убедить собеседника и себя в правдивости истории.

Обманщику свойственно повторять одни и те же фразы.

Так он пытается выиграть время, чтобы собраться с мыслями.

3. Готовится к отступлению

Ложь заставляет человека подсознательно искать пути к бегству. Поэтому обманщики, если стоят, приближаются к двери, а если сидят, то разворачиваются к выходу.

Если собеседник вдруг перестаёт находиться в расслабленной позе и становится более собранным, это тоже может быть признаком лжи. С его стороны это ещё один способ подготовиться к отступлению.

4. Его слова и язык тела не совпадают

Очевидный признак обмана - противоречие между словами человека и , которые он посылает.

Яркий пример: кто-то рассказывает трагичную и серьёзную историю о своей жизни, при этом улыбается и ведёт себя достаточно оживлённо.

5. У него меняется дыхание

Обманщик рефлекторно начинает тяжело дышать, так как из-за лжи изменяется частота сердечных сокращений. Иногда лжецу даже бывает сложно говорить, потому что у него пересыхает во рту - это ещё одна реакция организма на неправду.

6. Нетипично двигает глазами

Нельзя сказать, что какое-то одно направление взгляда говорит об обмане. Если же вы знаете человека достаточно хорошо, то необычное для него движение глаз может свидетельствовать о лжи.

Впрочем, один универсальный способ вычислить лжеца по глазам всё-таки есть: если собеседник постоянно смотрит на дверь, не исключено, что он вам врёт.

7. Становится агрессивным

Лучшая защита - нападение. Именно поэтому обманщик склонен к внезапным и безосновательным вспышкам ярости.

Другой агрессивный сигнал, который он подсознательно посылает, - долгий, немигающий взгляд.

Так лжец пытается выглядеть более правдивым, но вместо этого наводит ужас и заодно выдаёт себя.

8. Нервничает

Любое проявление излишнего беспокойства может сигнализировать о лжи. Сюда относится ёрзание на стуле, постоянные прикосновения к волосам, нервные движения руками и ногами. Особенно показателен последний пункт: если человек много двигает ногами, значит, его тело готовится к бегству. То есть подсознательно он чувствует угрозу.

Важное уточнение

Прежде чем уличать кого-то, присмотритесь к его поведению. Если перечисленные выше сигналы человек посылает постоянно, вовсе не обязательно, что перед вами патологический лжец. Возможно, он просто по природе суетлив или страдает СДВГ (синдромом дефицита внимания и гиперактивности).

Ситуация может быть и обратной: кто-то вам врёт, но не проявляет описанных признаков. Так могут вести себя психопаты, потому что они не чувствуют вины или беспокойства из-за обмана. К счастью, вычислить их мы тоже .

Доктор Лайтман, психолог из «Обмани меня», не менее популярной теленовеллы, помешан на обманах ничуть не меньше: он учит нас, как определять, лжет человек или говорит правду. Знаешь, а ведь оба ученых мужа совсем не параноики, их одержимость враньем вполне оправданна: за 10 минут разговора мы успеваем солгать собеседнику до 10 раз!

«Что за бред?! Я не вру так много и часто!» – скорее всего, именно такие мысли крутятся у тебя в голове. Не спеши возмущаться. Вспомни, как на вопрос «Ты знакома с творчеством этого культового режиссера?» ты отвечала «Да, конечно», только чтобы не показаться невеждой, хотя никогда не видела его фильмов. И любая барышня, наверное, не раз с придыханием рассказывала подруге о парне, который слезно умолял ее оставить свой номер телефона, хотя на самом деле всего лишь мило улыбнулся ей на вечеринке и отметил, что она неплохо выглядит. А как были бы скучны многие из наших историй, если бы мы немного не искажали факты, чтобы сделать рассказ более веселым! 5 подаренных роз превращаются в 15, платье ценою в 10 000 рублей в зависимости от обстоятельств начинает стоить в 2 раза дороже или дешевле, скучный отпуск преподносится коллегам как самое увлекательное событие в твоей жизни – и все для того, чтобы уйти от навязчивых расспросов или, напротив, привлечь внимание к своей персоне.

Кстати, твой благоверный ежедневно выливает на тебя точно такую же порцию лжи: выпитое им пиво редко переваливает за большее количество, чем 3 кружки, в царапине на левом крыле машины виноват «какой-то козел», хотя дверь явно изувечил не кто иной, как твой Шумахер. И согласись, в данном случае выводить лжеца на чистую воду ни к чему: он не скрывает от тебя каких-то страшных тайн, а просто слегка привирает, чтобы не получить нагоняй. Однако ситуация меняется, если в потоке этой ничего не значащей лжи прячется настоящий обман (например, измена), призванный ввести тебя в заблуждение. В данном случае не стоит закрывать глаза на происходящее, лучше воспользоваться приемами доктора Лайтмана и поймать лжеца. Не слушай, что он говорит тебе, а наблюдай за тем, как он ведет себя в процессе беседы: помни, человек может контролировать слова, но практически не властен над мимикой и жестами. Именно они расскажут правду.

1. Трогает себя

Весь вечер он не брал трубку и не отвечал на твои SMS, пришел домой далеко за полночь, когда ты уже спала. Утром он с пеной у рта доказывает, что задержался на важном совещании, мобильный сел и под рукой не оказалось зарядного устройства. Внимательно наблюдай за его руками: если на протяжении своего монолога он теребит браслет часов, слегка сжимает собственный локоть, поглаживает себя по колену или плечу, скорее всего, он что-то скрывает. Такие манипуляции называются жестами «самоконтакта» – они призваны подбодрить человека, не уверенного в том, что ему поверят. Вспомни, как ты не раз дружески похлопывала подругу по плечу, когда хотела помочь ей собраться с силами сделать что-нибудь, чего она боялась: зайти в кабинет дантиста, набрать номер понравившегося парня, попросить прибавку к жалованью. Твой благоверный за неимением рядом друга, который может вселить в него уверенность, вынужден помогать себе сам: его прикосновения словно говорят: «Не волнуйся, продолжай, все обойдется, она ничего не заподозрит!».

2. Кусает губы

«Где ты вчера был?» – спрашиваешь ты загулявшего в ночи возлюбленного. «Ты не поверишь, на старушку напала стая бездомных собак, они отняли у нее бублики, и я до утра сражался в неравной схватке с их вожаком! Бабуля поила меня чаем и зашивала раны!» – вдохновенно рассказывает твой капитан Врунгель и при этом закусывает нижнюю губу. Психологи считают, что этот жест свидетельствует о несоответствии слов делу. Человек сам не верит в то, что говорит, и подсознательно старается держать рот на замке, чтобы не дать правде вырваться наружу.

3. Смотрит в угол

Поклонники сериала «Обмани меня» знают: если человек, отвечая на поставленный вопрос, вскидывает глаза наверх в правый угол, он на ходу придумывает ответ; взгляд, отведенный влево, напротив, говорит о том, что собеседник впоминает, как на самом деле происходили события. Казалось бы, учитывая такие особенности мимики, ты с легкостью сможешь вывести лжеца на чистую воду. Однако не все так просто. Если твой враль заранее подготовил легенду, отвечая тебе, он будет вспоминать свою заготовку, а значит, даже если он говорит неправду, его взгляд все равно уйдет налево. Заставить его смотреть в другую сторону можно, поймав врас-плох. Поинтересуйся о чем-нибудь, к чему благоверный совершенно не готов. Например, ты услышала рассказ, что вчера он с коллегами ужинал в ресторане. Не спрашивай о том, что они ели, этот вопрос предсказуем. Лучше выясни, на каком этаже в этом ресторанчике находится камин, ведь ты с подругами много слышала про это место и хочешь на следующей неделе заказать столик поближе к огню. Теперь внимательно смотри на его глаза: если он не был в ресторане и не видел никакого камина, ему придется что-нибудь придумать.

4. Краснеет, как барышня

Когда люди врут, у них, как правило, подскакивает давление и учащается пульс, ведь в той или иной степени лжец испытывает стресс: он с ходу должен придумать что-нибудь правдоподобное. Зная о такой особенности человеческого организма, следователи во время допросов частенько используют прибор под названием «полиграф» – он снимает показатели давления и сердцебиения, когда подозреваемый отвечает на вопросы. Отклонение от нормы – повод серьезно засомневаться в искренности человека. Но у тебя среди кухонной утвари вряд ли завалялся детектор лжи. Поэтому обрати внимание на дыхание своего благоверного – если оно участилось, это признак того, что у мужчины «скачет» пульс. Кстати, желание ослабить или снять галстук во время «допроса» тоже говорит о нехватке воздуха.

Впрочем, ваш разговор может происходить в неофициальной обстановке, и, облаченный в треники и майку, лжец не сможет выдать себя путем нервного теребления галстука. Эту деталь гардероба в данном случае заменит его кожа: когда поднимается давление и кровь приливает к лицу, в области скул появляется румянец.

5. Блеет и мычит

«Милый, мне кажется, ты что-то недоговариваешь. Почему-то я не верю, что ты провел свой вечер за написанием доклада. Я звонила тебе в кабинет, но ты не брал трубку!» После твоей тирады еще недавно многословный и велеречивый мужчина начинает странно растягивать слова, мычать, экать и употреблять огромное количество междометий: «М-м-м… Ну… Знаешь, э-э-э, я, как тебе сказать… На самом деле…» Таким образом он тянет время: пока ты слушаешь его блеянье, он судорожно пытается придумать убедительное объяснение. Кстати, о том же свидетельствует и усложнение предложений: если в процессе разговора благоверный вдруг свел к минимуму глаголы и стал использовать в основном прилагательные, скорее всего, он не вспоминает о том, что происходило вчера, а лихорадочно придумывает «легенду».

6. Стоит столбом

«Дорогой, присаживайся, расскажешь мне, чем это ты занимался до двух часов ночи». Но на твое приглашение благоверный отвечает отказом. Начинает заваривать чай, нарезать круги по комнате – одним словом, делает все, чтобы не опускать свою пятую точку в кресло. Это значит, что он не может расслабиться, ему некомфортно говорить о происходящем и он что-то скрывает. Усядься он рядом, и неприятная беседа может затянуться, а значит, появится риск выдать себя. Кстати, если во время монолога мужчина отступает назад, тебе стоит насторожиться, ведь, как считают психологи, шаг в противоположном от собеседника направлении – признак того, что говорящий сам себе не верит. Имей в виду, если, вместо того чтобы ответить на твой вопрос, благоверный под любым предлогом убегает («Кажется, телефон звонит», «Телевизор взорвался» и т. д.), он не знает, что говорить, и нуждается в перерыве, за который надеется что-нибудь сочинить.

Он лжет!

Нижняя губа поджата.
Глаза смотрят вправо вверх.
Руки бегают по телу.
Скулы покраснели.
Дыхание неровное.
Речь изобилует междометиями и прилагательными.

Вас часто обманывают? Многие из нас каждый день сталкиваются с ситуациями, когда неясно, говорит человек всю правду, придумывает какие-то детали или откровенно врет. Как это понять? Не помешают навыки детектора лжи. В конце концов, понимание, что от вас что-то скрывают, сэкономит время, деньги, отрицательные эмоции, а в некоторых случаях спасет жизнь.

Поможет разобраться в этом только профессионал — поэтому мы обратились к Джо Наварро, бывшему сотруднику ФБР с 25-летним стажем. В качестве спецагента и руководителя контрразведки и отдела по борьбе с терроризмом он стоял у истоков элитного подразделения бюро, занимающегося поведенческим анализом, и написал международный бестселлер «Я вижу, о чем вы думаете».

Секретные материалы

Нет ни одного примера конкретного поведения, которое указывает на обман, — так называемого «эффекта Пиноккио» не существует (например, бегающие глаза не всегда признак обмана). Есть поведение, которое указывает на психологический дискомфорт, беспокойство или стресс, но оно может проявиться из-за обстановки (дача показаний), собеседника (антипатия) или, возможно, чересчур навязчивых вопросов. Но иногда это признак того, что человек лжет или у него совесть нечиста.

В любом случае, максимум, что мы можем сделать, — наблюдать за поведением человека, когда ему задают вопрос.

И если он проявляет дискомфорт, можно задуматься над тем, почему это происходит.

Вот шесть основных моделей поведения, которые обозначают дискомфорт собеседника и должны заставить вас насторожиться.

1. Сжимать губы

Сжатые губы означают, что человек испытывает негативные эмоции. Мы часто видим это, когда люди дают показания.

2. Бурно спорить

Вы задаете вопрос, а человек вступает в бурную дискуссию уже во время вопроса или отвечая на него. Это проверенный показатель психологического дискомфорта.

3. Касаться шеи

Когда мы касаемся шеи, особенно яремной ямки, значит мы или беспокоимся, или нервничаем, или боимся чего-то. Мужчины маскируют этот жест прикосновением к галстуку.

4. Отворачиваться всем телом

Животное отрицание — это термин, который придумал я. Люди ведут себя так, когда им становится трудно о чем-то говорить или тема является спорной. Это поведение отдаления. Люди будут это делать незаметно, как будто они просто ерзают на месте, а на самом деле они постепенно отворачиваются от вас, даже перекидывая одну ногу через другую, создавая своего рода барьер, при этом продолжая смотреть вам в глаза. Это должно быть особенно заметно, если человек ведет себя так сразу после того, как ему задали вопрос.

5. Трогать глаза

Часто мы трогаем глаза, когда нас о чем-то спрашивают или нас что-то беспокоит. Это действие точно передает, что вопрос сложный. Вы часто увидите такое поведение во время заседаний советов директоров, когда кто-то не согласен с выступающими или когда сказанное намеренно содержит неточности. Как я уже говорил, «эффекта Пиноккио» не существует, но вышеупомянутое поведение можно часто увидеть, когда человека что-то беспокоит. Когда я изучал поведение детей, родившихся незрячими, то заметил, что они закрывают руками глаза, когда слышат то, что им не нравится.

6. Опускать или прятать большие пальцы рук

Этого жеста обычно никто не замечает. Но именно он наиболее точно передает состояние дискомфорта. Когда человек начинает опускать или прятать большие пальцы, я считываю неуверенность или отсутствие серьезного отношения к теме разговора. Это еще один знак, что есть какая-то проблема, потому что, с одной стороны, на словах мы настойчивы, но с другой — наше тело говорит об обратном.

Если человек что-то настойчиво и искренне рассказывает, его большие пальцы мы видим. Например, широко разведенные пальцы на руках. Чем больше расстояние, тем более убедительным и точным является это наблюдение.

Следите за речью

Помимо языка тела, стоит также проанализировать особенности речи.

Обычно мы хорошо знаем личные качества и стиль поведения близких людей, поэтому не сложно заменить изменения в их поведении и речи. Но если перед вами чужой или малознакомый человек, нужно поработать над его базовым поведением, как это делают в ФБР.

Мы сначала успокаиваем людей, чтобы понять, как те себя ведут в обычных, минимально стрессовых ситуациях. Таким образом, выяснив, какое у них базовое поведение, мы можем отследить изменения в поведении в отношении конкретного вопроса.

Некоторые люди начинают говорить быстрее, их голос может стать выше, или они начинают больше ошибаться в разговоре, появляются вынужденные междометия, они начинают кашлять и т. д.

Лжецы в большей степени хотят убедить вас, чем просто донести мысль.

Поэтому иногда они будут несколько раз повторять одно и то же — лишь бы им поверили. Их слова становятся слабыми в начале или в конце утверждения.

Вам надо быть внимательными к стратегическим задержкам, например, когда кто-то, отвечая на вопрос, начинает с фразы: «Это хороший вопрос». Такой зачин используют, чтобы «выковать» ответ. Так уж случилось, что эту тактику используют как честные, так и нечестные люди, поэтому сама по себе она не указывает на обман. Некоторые люди очень осторожны в ответах, поэтому юрист уровня Билла Клинтона будет очень внимательно строить свои предложения, аккуратно подбирая слова.

Вот в чем вопрос

Какие вопросы нужно задавать, чтобы поймать человека на лжи?

Прежде всего, основанные на эмоциях, например: «Когда вы обнаружили тело, что вы почувствовали?» Лжец знает, как лгать о том, как он нашел тело, но не об испытанных им эмоциях, поэтому его рассказ будет «механическим». Подумав немного, он скажет что-то типа: «Ну, это было ужасно». Невинный человек сам расскажет о пережитых эмоциях, а лжец, только что совершивший преступление, доволен содеянным, поэтому в его поведении возникнет эмоциональный конфликт.

А вот пример вопроса, который проще представить в бизнес-среде: «Когда вы обнаружили плесень в здании, что вы почувствовали?»

Можно ли приоткрыть карты и в какой-то момент, поняв, что вопросы причиняют человеку дискомфорт, сказать, что вы в нем сомневаетесь? Ни в коем случае — это ошибка неопытных новичков.

Вы никогда не должны говорить людям, что наблюдаете за ними.

Вы просто меняете тему разговора, а потом возвращаетесь к вопросу, вызвавшему стресс, задаете его в другой форме и, если и на этот раз он вызывает дискомфорт, вы понимаете, что дело не в обстановке или человеке, задающем вопрос, а в самом вопросе.

Лучший способ вывести на чистую воду лжеца — задавать больше вопросов и быть конкретным. Если вы спрашиваете кого-то, есть ли у них налоговые обязательства, а они начинают это бурно обсуждать, есть повод начать сомневаться. Единственный способ разобраться — задавать еще более конкретные вопросы. Я бы спросил: «В первом квартале 2012 года были ли какие-то проблемы, связанные с налогами, с задолженностью по их выплатам? А во втором квартале?»

Для некоторых такой метод может показаться чересчур жестким. Возможно, если вы будете использовать его слишком часто с одними и теми же людьми, они поймут тактику и научатся обходить сложные вопросы. И конечно, если вы честны и это вам задают такие вопросы, самый безопасный способ поведения — просто быть самим собой . Меня как-то в аэропорту остановил полицейский, и я на мгновение перепугался. А полицейский просто хотел меня поблагодарить за книги, которые я написал. Удивительно, что человек в форме смог вызвать стресс даже у меня, бывшего агента ФБР.

Говорить правду легко и приятно. Врать — трудно. А раскусить ложь — ещё труднее.

Ну да ничего. Люди вон как-то ухитряются вникнуть в китайский язык, в фундаментальную физику… Неужели мы не научимся определять обман?

Поведение того, кто хочет ввести собеседника в заблуждение

Если вы сами попробуете поискать литературу по теме, вам наверняка встретятся упоминания об исследованиях профессора Пола Экмана. Это один из самых известных западных экспертов по распознаванию эмоциональных состояний человека.

В книге «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь» (Питер, 2016) Пол Экман называет главную сложность в распознавании лжи:

Слишком много информации приходится рассматривать сразу. Слишком много ее источников – слова, паузы, звучание голоса, выражение лица, движения головы, жесты, поза, дыхание, испарина, румянец или бледность и так далее.

Это — первое. Во-вторых, правильно идентифицировать обман непросто потому, что манипулятор следит за собственным поведением. Он сознательно старается развеять возможные подозрения. Вы знаете, что у вруна должны бегать глаза? Врун и сам это знает, следовательно, постарается ловить ваш взгляд.

И — третье большое «но»; о нём пишут Наталья Чернецкая и Наталья Терентьева в статье «Почему люди лгут» («Инновационные проекты и программы в образовании», №3, 2008):

Признаков обмана как таковых не существует — нет ни одного жеста, выражения лица или непроизвольного сокращения мышц, которые единственно и сами по себе означали бы, что человек лжет.

Скажем, выступающие капельки пота на лбу гарантированно свидетельствуют лишь о внутреннем дискомфорте, о тревоге. Попробуй угадай, чем он вызван. Вспотеть можно хоть от страха перед разоблачением, хоть из-за мыслей о невыключенном утюге, хоть из-за внезапно сработавшей .

Как определить по мимике, что человек врёт

Мы обычно считываем эмоции по лицу говорящего. Обманщики и сами руководствуются таким принципом, а потому с особенным усердием стараются подделать движения лицевых мышц. Это реально, но — не на 100%.

Эмоциональная реакция непроизвольна. Даже очень опытный лгун какую-то долю секунды демонстрирует свои настоящие чувства прежде чем ему удаётся изобразить мнимую реакцию.

У внимательного слушателя появляется шанс заметить признаки:

вины;
страха;
воодушевления (чтобы понять, почему на первый план выступают именно эти чувства, почитайте ).

Свой отпечаток на мимику накладывает интеллектуальное напряжение. «Liars should have good memories» — гласит английская пословица. Лжецу нужно помнить все детали изобретённой истории, чтобы не допустить логических противоречий, и использовать на полную катушку.

У Н.Б Абдигаппарова в публикации «Ложь преступника: невербальные признаки» (сборник статей Международной научно-практической конференции «Роль науки в развитии общества». «Аэтерна», 2015) читаем:

Страх стать уличенным во лжи автоматически проявляется в поднятии и сведении бровей, в поднятии верхнего века и напряжении нижнего, от чего может возникать так называемый тик, который при близком вглядывании в лицо преступника станет очевидным.

Подобная мимика характерна не только для матёрого уголовника, но и для малыша, который нечаянно разбил любимую мамину вазу, а потом решил объявить виноватым Тузика.

Иногда неправду получается определить по взгляду.

Когда человек обманывает, он иногда моргает чаще обычного, отводит глаза в сторону или, напротив, слишком долго удерживает зрительный контакт.

Поза и жесты человека, который обманывает

Скрыть телодвижения гораздо легче, чем имитировать мимику. Однако обманщики среднего ранга, как правило, не задумываются о необходимости обратить внимание на жесты. Имейте это в виду.

Подловить вруна помогают следующие сигналы:

смена позы, ёрзанье — тело словно хочет оказаться где-нибудь не здесь, но ему не дают сбежать;
перекрещивание рук или ног, которое говорит о стремлении закрыться;
попытки убрать руки под стол и спрятать ноги под стулом;
нефункциональные движения кистей рук;
самоманипуляции, аутоконтактное поведение (прикосновения к шее или к носу, поглаживание подбородка, потирание брови, почёсывание мочки уха либо запястий, прикрывание рта рукой, наматывание локона на палец, подёргивание пуговиц на одежде и т.п.);

Как и в случае с бегающими глазками, нужно помнить про неоднозначность знаков. Один лжец будет ёрзать на стуле, а второй. наоборот, примет неестественно стабильную позу. Оборотная сторона чрезмерной жестикуляции — скованность в жестах, и — так далее.

Хорошо. С видимыми признаками мы более-менее разобрались. Но ведь заметить их получается не всегда. Бывают ситуации общения, в которых мы не смотрим на собеседника.

Можно ли понять, что человек врёт по телефону? Говорит неправду, крича что-то в кухню из прихожей?

Особенности голоса и содержание речи

Лжеца выдают:

запинки;
частое использование междометий («эээ», «хм», «ммм»);
повторы слов;
короткие и незаконченные предложения;
монотонные интонации;
повышение или понижение тона голоса;
очень редко встречающиеся самореференции («я», «мне», «меня»);
высокая доля общих словечек («везде», «все», «никто», «никогда»);
высокая или чересчур низкая скорости речи;
долгие паузы между услышанным вопросом и произнесённым ответом, а также между собственными репликами.

В который раз повторю: поведения, связанного только с обманом, в природе не существует.

Чтобы делать выводы, нужно хорошо знать обычный стиль общения конкретного человека. Например, болтливость того, кто любит почесать языком ради процесса, ничего не значит, а чрезмерная разговорчивость молчуна — подозрительное явление.

На избыточность речи лжеца указывает Марша Петри Сью («Токсичные люди», «Юрайт», «Альпина Паблишерз», Москва, 2010):

Масса ненужных подробностей или деталей может означать, что человек много думал о том, как выбраться из сложившейся ситуации, и в качестве решения сконструировал замысловатую ложь.

Ценная утечка информации — оговорки .

Д.В.Деулин, старший научный сотрудник отдела планирования и координации научно-исследовательской и учебно-методической работы Академии экономической безопасности МВД России, рассказывает в статье «Диагностика ложных показаний в письменной и устной речи на основе описок и оговорок» («Юридическая психология», №4, 2011) любопытную историю: «Однажды я присутствовал на презентации сборника, где один из выступающих, размышляя о научности сборника, неожиданно задал вопрос: «А какая будет цена у сборника?» И здесь же исправил свою оговорку на «ценность» . Таким образом, мы можем предположить, что вопрошающего больше беспокоила не научная ценность материала, а утилитарная выгода от его реализации на рынке».

Техники разоблачения

Индивида, подозреваемого в обмане, следует побуждать к разговору.

Сомневаетесь в правдивости чьих-то слов — берите инициативу в свои руки . Ведите беседу, а не плывите по её течению. Просите человека повторить сказанное, задавайте больше уточняющих вопросов — конечно же, не в стиле строгого следователя, а завуалированно. Попробуйте сослаться на собственную невнимательность и забывчивость. Не факт, что врун запутается в сетях собственного вымысла, но он точно будет волноваться. Тревога заставит его подать невербальные сигналы.

Следите за своим языком . Не выдавайте мимоходом важную информацию, которую лжец может использовать как доказательство своей правоты. Не позволяйте ему понять, какими сведениями вы уже располагаете.

Профессиональная проверка на ложь, или Можно ли обмануть полиграф?

Когда люди врут, у них меняются многие физиологические реакции. Эти изменения вполне возможно зафиксировать с помощью специальных устройств. Самое распространённое среди них — полиграф.

Вот какое его описание даёт Я.В.Осипов («Современные технические средства детекции лжи», «Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России», № 4 (56), 2012):

Современный полиграф - это переносный персональный компьютер с сенсорным блоком и датчиками съема информации. В сенсорном блоке снимаются сигналы с датчиков, показывающих физиологические процессы, сигналы усиливаются, фильтруются и преобразуются в цифровой код для передачи его на персональный компьютер.

Работают сразу несколько датчиков, основные и вспомогательные. К основным относятся три:

верхнего (грудного) и нижнего (брюшного) дыхания;
электрокожной проводимости (кожно-гальванического рефлекса и сопротивления кожи);
сердечно-сосудистой активности: пульса, давления, кровенаполнения сосудов.

Полиграф иногда называют детектором лжи — ошибочно.

Аппарат лишь выявляет возбуждение, одним из объяснений которого способна оказаться произносимая ложь.

Может, стоит раздобыть такую штуку и всегда держать её под рукой? Едва ли это имеет смысл. Проведение полиграфных проверок требует серьёзной подготовки. Без хорошего знания особенностей регулятивных механизмов человеческого организма вы всё равно не сумеете правильно интерпретировать данные.

Дело настолько сложное, что к неправильным заключениям подчас приходят и профессионалы.

Упомянутый выше Олдерт Фрай рассказывает, что в 1986 году некая американская телекомпания обратилась за помощью к четырём фирмам, которые выполняли тестирование на полиграфе. Специалистам говорили, что якобы украдена дорогостоящая камера и подозрение падает на конкретного сотрудника конкретной организации. Каждому проверяющему называли новое имя потенциального преступника. «Преступникам» была дана инструкция отрицать факт кражи. За труды им обещали награду — по 50 долларов. В итоге каждый из четырёх проверяющих уверенно выявил ложь в словах ни в чём не повинных «подозреваемых».

Приборы, впрочем, совершенствуются. Например, в 2002 г. был начат выпуск термокамер, способных фиксировать в ИК-изображении точную температуру окологлазных пространств (известно, что у человека, который кого-либо обманывает, кровь приливает к глазам). Этот аппарат сам обрабатывает полученные данные и выдаёт вердикт. Им сумеет воспользоваться не только психофизиолог, но и, допустим, рядовой таможенник. Согласно исследованиям, в 80% случаев прибор действительно распознаёт ложь.

Разрабатывается и другая, не менее интересная, технология. Когда мы думаем «про себя», мозг посылает сигналы управления языком. Их теоретически можно фиксировать и расшифровывать, переводя в настоящие речевые единицы. Пока лексикон аппарата достаточно скуден; изобретатели пытаются его расширить.

Не исключаю, что ещё при нашей жизни устройства для определения лжи усовершенствуются настолько, что книжки и статьи о признаках обмана потеряют всяческую актуальность. Хорошо это или нет? Для кого как.

Твитнуть

Плюсануть

Отправить