Как сделать покупку в алиэкспресс. Как заказывать товары на "алиэкспресс"

В последние несколько лет в розничной торговле наблюдается тенденция постепенного отказа огромной аудитории покупателей от покупок оффлайн и перехода в интернет. В Сети сегодня можно приобрести даже повседневные продукты питания. Но, несмотря на громадное число интернет-магазинов, только несколько из них могут похвастаться бешеной популярностью даже среди тех, кто не часто использует сеть для покупок. Китайский магазин АлиЭкспресс – в числе лидеров этого списка. Всем, кто когда либо покупал товары из Китая, знакома данная площадка.

AliExpress – это огромный рынок китайских товаров, который давно вышел за пределы собственной страны. Сегодня этот магазин активно развивается во всем мире и получает новых покупателей ежедневно.

Разнообразие товаров на сайте близится к безграничному — здесь можно найти практически все. Это возможно благодаря тому, что Али предоставляет свой интернет-ресурс для тысяч разных продавцов, конкурирующих между собой в качестве, ценах и разнообразию продукции.

Появился Али Экспресс еще в начале двухтысячных, став подразделом магазина Алибаба. В 2010 году магазин стал самостоятельной структурой. Разница с магазином Алибаба заключается в следующем: на Alibaba продается товар крупными оптовыми партиями, на Алиэкспресс продавцы преимущественно торгуют в розницу. Али считается одной из самых надежных торговых площадок в мире, так как здесь зарегистрированы не отдельные люди, предлагающие сделать покупки 1-2 товаров, а целые компании.

В китайском интернет-магазине продается несколько десятков миллионов товаров и их доставка осуществляется по всему мира. Ключевыми покупателями продукции Али являются жители РФ, Бразилии и США.

Как зарегистрироваться на Али экспресс

Процесс регистрации не занимает много времени. Новая версия сайта обладает возможностью перевода отображаемой информации на русский, так что пользоваться ресурсом сможет любой желающий.

При переходе на сайт из любой доступной поисковой системы в правом верхнем углу экрана можно увидеть слово «Регистрация».

При наведении курсором на это слово появится электронная форма, в которой нужно активировать клавишу «зарегистрироваться».

В появившемся окне нужно заполнить простую электронную форму и подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке из e-mail.

Заполняем адрес доставки

Китайский интернет-магазин осуществляет доставку по всему миру. Товары должны преодолеть огромное расстояние и попасть в чужую страну, поэтому особенно важно правильно указать адрес доставки. Правильно заполненная форма с адресом доставки также повлияет и на скорость движения посылки. Ничего сложного в заполнении формы нет, но следует отнестись к этому со всей серьезностью.

Данные в форме доставки должны заполнены на русском языке, но буквы при этом латинские, то есть транслит. Чтобы корректно переводить русские слова в транслит, можно воспользоваться одним из специальных онлайн сервисов.

Электронная форма доставки имеет следующие пункты:

1. Имя получателя. Здесь нужно указать свои реальные имя, отчество и фамилию. Не нужно указывать выдуманные имена или ники.
2. Страна/регион. Здесь потребуется выбрать страну, куда прибудет заказанный товар, например Russian Federation.
3. Улица, дом, квартира. Здесь необходимо наименование улицы, проезда, проспекта, переулка, номер дома и корпуса здания, если таковой есть. Например: Проспект мира, дом 20, квартира 44 — prospekt mira, dom 20, kvartira 44.
4. Город — здесь нужно выбрать название города, в который должна прибыть посылка.
5. Край/область/регион — здесь потребуется выбрать автономный округ, республику, край или область, в состав которых входит выбранный город. Например: московская область — Moskovskaya oblast’.
6. Почтовый индекс — здесь нужно указать шестизначный индекс своего почтового отделения.

Для определения индекса отделения почты России можно воспользоваться соответствующим сервисом на официальном сайте этой организации.

7. Телефонный номер — здесь потребуется ввести контактный мобильный или стационарный номер телефона. В поле код страны для России необходимо ввести цифру 7.
8. Мобильный телефон — здесь необходим личный мобильный номер покупателя.

После заполнения формы ее нужно обязательно сохранить.

Жители поселков, деревень, сел и хуторов России также могут заказывать товары на АлиЭкспресс и получать посылки по месту своего жительства. Форма для заполнения адреса доставки для жителей этих населенных пунктов выглядит также, но немного отличается содержание. Так, если населенный пункт, к примеру, находится в Ярославской области, то его название необходимо указать поле наименования города.

Адрес доставки обязательно нужно заполнить латинскими буквами.

Как найти товар и выбрать продавца

В китайском интернет-магазине не слишком удобный поиск, но достаточно функциональный, чтобы можно было легко в нем ориентироваться. На главной странице магазина есть строка поиска, куда можно внести название нужного товара. После введения названия появляется список с разными вариантами товара — по цвету, форме, производителю, назначению и так далее. Клиенту остается только выбрать нужное и начать покупать. Результаты поиска можно сортировать по цене, количеству отзывов, заказов и рейтингу. В карточке товара также есть информация о рейтинге продавца, отзывы о его работе, количестве заказов.

Способы оплаты

После оформления заказа магазин предложит оплатить его одним из нескольких способов:

• электронными деньгами QIWI/Webmoney/Яндекс.Деньги
• банковской картой;
• через мобильный телефон;
• оплата наличными через терминал;
• PayPal.

Выбирайте любой удобный способ оплаты. Деньги поступают на счет Алиэкспресс в течение суток, после чего ваш заказ готовится к отправке.

Как отследить посылку

Когда посылка уже оплачена и отправлена продавцом, ей присваивается трек-номер. По треку можно отследить движение посылки из пункта отправления в адрес доставки. Трек посылки отобразится в описании заказа. Этот трек можно использовать на специальном сервисе «Где посылка» или Track24. По данной информации «Где посылка» выдаст актуальные данные о местонахождении товара и будет постоянно автоматически их обновлять.

Также товары стоимостью больше 10$ отслеживаются в личном кабинете Алиэкспресс. Перейдите в раздел «Мои заказы», и напротив вашего заказа наведите на кнопку «Проверить отслеживание». Согласно трек номеру посылки, будет показано последнее местоположение.

Как покупать на Aliexpress? Пожалуй, один из самых важных и популярных вопросов, потому что он отделяет вас от получения тех желанных вещей из Китая, которые вы хотите видеть у себя дома.

Итак, вы , заполнили и теперь готовы к покупкам. Дальше вы можете действовать в зависимости от ваших целей и желаний:

Как купить товары на Алиэкспресс грамотно?

Если вы точно знаете, что хотите купить, то все сводится к тому, чтобы войти в свой профиль на сайте, перейти на страницу товара (добавляйте все интересное в Мои желания, чтобы не потерять), а тут уже нажать Купить сейчас, если вы хотите сразу перейти к оплате, либо положить в корзину, если вы собираетесь покупать еще что-то.


Не спешите ложить в корзину/покупать товар безо всяких проверок! Для начала нужно проверить надежность продавца, об этом я написал в . Это обезопасит вас от проблем если не на 100%, то на 70-80% точно. Еще один важный шаг - посмотреть характеристики самого товара, рейтинг и отзывы о товаре.

Отлично, можно переходить к покупке? Но я бы порекомендовал вам сделать еще кое-что - активировать кэшбэк перед тем, как вы будете ложить товар в корзину или покупать. Если вы еще не используете кэшбэк, то зря, потому что так можно экономить до 20%. О том, как получить кэшбэк в Алиэкспресс я написал , обязательно прочитайте. Это просто совет, не думайте, что я что-то вам навязываю.

Еще как вариант вы можете сначала купить (тоже активировав перед покупкой кэшбэк), а за товары расплатиться уже сертификатами. В этом есть свои преимущества.

А еще можете поискать под кнопкой добавления в корзину купон от продавца. Некоторые продавцы дают бесплатно купон на 1-5$, его можно взять, а потом применить в корзине и немного уменьшить цену.

Пример реальной покупки на сайте

Итак, я хочу купить на Aliexpress беспроводную мышь, всегда хотел Тем более, что у моей текущей проводной мыши уже не работает колесо прокрутки.


Я захожу на страницу, тут в первую очередь стоит обратить внимание на рейтинг товара:

Я вижу, что товар заказывают часто, да и оценили его почти на максимальную оценку.
Также можно посмотреть подробные отзывы людей:

Я этого делать не буду, товар недорогой и по рейтингу и так понятно, что он качественный. Но чем дороже товар, тем скрупулезнее изучайте его страницу.

Неплохо также всегда смотреть тех. характеристики.


Окей, немного по странице товара я прошелся, время и покупать! Как я это делаю? На странице товара я всегда активирую кэшбэк, у меня для этого стоит плагин от EPN Cash back (обзор сервиса читайте ). Для активации нужно нажать на иконку плагина, авторизоваться в нем и нажать на кнопку активации кэшбэка.

После этого в новой вкладке откроется эта же страница с товаром. Как я вижу, мне повезло, так как еще 4 часа на эту мышь действует хорошая скидка. Что ж, мне остается выбрать только цвет и нажать кнопку Купить сейчас.

Кстати, я вам говорил о важности проверки продавца на надежности. Но в случае с этим товаром я с первого взгляда вижу, что продавец очень надежен - более трех лет, большой рейтинг и больше 97% положительных отзывов.

Хорошо, я нажал на кнопку покупки товара и теперь нужно оформить заказ. Первое, что нужно сделать это выбрать адрес доставки. Я заранее добавил адрес, да и он у меня один, поэтому ничего не делаю.

Далее мне предлагают проверить детали заказа. Тут можно изменить кол-во заказанного товара, оставить комментарий продавцу (я этого не буду делать, так как никаких доп. пожеланий у меня нет), и выбрать способ доставки. Я оставляю все как есть.


Последний этап - оплата. Поскольку я заранее купил подарочный сертификат на 100$, то просто оплачу товар средствами с баланса сертификата.
Мне так удобней Один раз купил сертификат и потом покупай за него разные товары можно еще раз получить кэшбэк.

Как видите, Aliexpress показывает, что общая сумма к оплате - 0$. Почему? Да потому что деньги будут сняты из баланса сертификатов, это внутренняя валюта на сайте.

Если у вас нет сертификата, то есть - через карту или платежные системы. Я люблю покупать на Aliexpress через WEbmoney, хотя сейчас, как я уже сказал, предпочитаю покупать сертификаты и расплачиваться ими.

Подтверждение оплаты, сейчас 5,54$ снимутся с моего баланса.

Алиэкспресс благодарит за успешную оплату и заказ.

Далее меня перекидывает на уведомление, что платеж будет проверен в течении суток и продавец начнет готовить товар к отправке.


Собственно, на этом процесс покупки завершен. Теперь вы можете перейти в свой аккаунт в пункт Мои заказы . Там вы будете видеть этот заказ, сможете через какое-то время отслеживать товар, когда он отправится в путь.

Итог

Что ж, друзья, сегодня я показал пример покупки на сайте Aliexpress и дал несколько советов, напомню их:

1. Смотрите надежность продавца, у которого заказываете.
2. Смотрите рейтинг и отзывы о самом товаре, насколько другие покупатели оценили его.
3. Юзайте кэшбэк, это позволяет возвращать 5-10% с каждой покупки.
4. Сертификаты - это типо как внутренняя валюта. Их удобно покупать, а дальше можно спокойно расплачиваться ими за любые заказы. И сейчас, кстати, работает такая фишка - кэшбэк можно получить и за покупку сертификата, и за оплату товара этим сертификатом. То есть 2 раза на одном месте!

Ну а вот мой заказ:


Я его только сделал, поэтому он какое-то время будет висеть на проверке. Потом продавец отправит его, я смогу отслеживать его в пути и однажды, в конце концов, приду на почту, заберу свою посылку с беспроводной мышью, принесу домой и начну сразу использовать новый девайс, а то с колесиком и без проводов по-моему удобнее

Ну а вот он мой кэшбэк, который составил 49 центов. Это неплохо. Его я получу тогда, когда товар дойдет до меня и я сделаю подтверждение его получения.

Естественно, если произойдет какой-то форс-мажор (товар не дойдет) всегда можно будет открыть спор и получить возврат средств - защита покупателя на Aliexpress работает отлично.

Что ж, я желаю вам успехов, выгодных и интересных покупок на Али и в других магазинах Китая, если надумаете и там что-то брать. Ну а я думаю пойти и заказать еще и беспроводную клавиатуру

Сегодня многие активные пользователи сети интернет легко совершают выгодные онлайн–покупки на иностранных торговых платформах. Одним из самых популярных и самых доступных считается китайский сайт AliExpress.com. Это оптово-розничная платформа из Alibaba.com, предлагающая качественную продукцию по цене производителя и осуществляющая доставку в любую точку мира.

Инструкция

Если вы решили присоединиться к миллионам его покупателей, но не уверены в репутации AliExpress и не знаете, стоит ли покупать китайские товары, то для начала вам не помешает прочесть следующую инструкцию.

Регистрация на сайте

Чтобы начать пользоваться сайтом, на нем нужно зарегистрироваться. Регистрация на AliExpress абсолютно бесплатна, довольна проста и займет у вас не более пары минут.

Как и для любой регистрации вам потребуется адрес работающей электронной почты.

В браузере откройте официальную страницу сайта http://аliexpress.com или http://ru.aliexpress.com (русскоязычную версию сайта).

В верхнем правом углу главной страницы наведите курсор мышки на кнопку «Регистрация». В выпадающем меню вы можете выбрать вариант мгновенной регистрации, используя данные аккаунтов на facebook.com или vk.com.

Либо основной вид регистрации, нажав на кнопку «Зарегистрироваться». Откроется форма для регистрации. Заполните ее поля:

1. внесите актуальный адрес электронной почты;
2. введите имя и фамилию;
3. придумайте и подтвердите пароль;
4. введите код с картинки;
5. не снимайте галочку у пункта «Бесплатное членство на AliExpress»;
6. при желании прочтите соглашение о сотрудничестве;
7. нажмите на большую желтую кнопку «Создать Ваш профиль».

После этого откройте свою электронную почту, адрес которой вы указали при заполнении регистрационной формы, и найдите приветственное письмо от AliExpress. Откройте его и для подтверждения регистрации пройдите по ссылке, указанной в письме. Если на своем электронном ящике вы не можете найти такое письмо, то проверьте папку СПАМ, оно могло случайно попасть туда.

Заполнение адреса доставки

После регистрации нужно внести ваш адрес доставки. Для этого в своем кабинете зайдите в раздел «Мои заказы» и в меню “Управление заказами” выберете раздел «Адрес доставки». Далее, на латинице следует заполнить все поля, открывшейся формы.

Не знаете как правильно написать свой адрес на латинице? В этом вам поможет переводчик Google https://translate.google.com/.

В левом окошке выбираем русский язык и вводим свой полный адрес. Например: Россия, Москва, ул. Строителей, дом 1, кв. 1. В правом окошке выбираем английский язык и копируем из него перевод названия страны и города.

Чтобы перевести название улицы, под русскими словами следует нажать на значок «на латинице» и скопировать оттуда фонетический вариант перевода.

Должно получиться так:

Stroiteley, dom 1, kv 1.

Таким же образом можете перевести фамилию и имя.

Помимо этого, не забудьте указать индекс ближайшего почтового отделения и свой номер телефона. Нажмите кнопку «Save», теперь ваш адрес будет сохранен на AliExpress и добавлен к вашему профилю.
Также можно указать адрес доставки и во время оформления заказа.

Оплата заказа

Когда вы нашли на AliExpress желаемый товар, то прямо на этой страничке нажимайте на кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». В открывшемся окне еще раз проверьте количество и стоимость, заказываемых товаров. Если все в порядке, нажимайте на кнопку «Оформить заказ».
Если ранее вы не заполнили адрес доставки товара, то система перед оплатой автоматически попросит вас ввести необходимые данные.

На открывшейся странице выберете удобный для вас способ оплаты, с помощью карты Visa, MasterCard, Maestro либо платежных систем Webmoney, ЯндексДеньги, Qivi wallet. Введите реквизиты своей карты и подтвердите отправку платежа.

Как только вы нажмете на кнопку «Оплатить мой заказ», в браузере откроется страничка с подтверждением об оплате. В пункте «Оплата произведена» будет указана сумма, оплаченная за товар. Теперь нужно пройти к списку ваших заказов. Здесь вы увидите ваш заказанный и оплаченный товар, а также сообщение, о том, что платеж проверяется. Проверка может длиться до 24 часов.

Затем появится информация «Ожидается отправка» и счетчик времени за которое продавец должен подготовить и отправить товар вам. Если за указанное время товар не будет отправлен, то деньги автоматически вернутся на ваш счет.

Знайте, по правилам AliExpress ваши деньги будут переведены на счет продавца только после вашего подтверждения получения заказа либо после истечения срока программы Защиты Покупателя.

На любом шаге вы можете передумать и отменить заказ, даже после его оплаты, но только в том случае если товар еще не был вам отправлен. Для этого на странице заказа нужно нажать кнопку «Отменить заказ». Продавец, в свою очередь, тоже должен подтвердить отмену, тогда возврат денежных средств будет осуществлен мгновенно.

После отправки вашей посылке будет присвоен трек-код и по нему вы сможете отследить, статус и путь следования вашей посылки, а также была ли она отправлена вообще.

Отслеживание посылок

Чтобы узнать, где находится посылка, отправленная вам продавцом с сайта AliExpress, в первую очередь нужно знать ее трек-код.

Узнать его можно в разделе «Мои заказы». Войдите в этот раздел, найдите наименование заказа, который вы хотите отследить и прямо над названием товара вы увидите № своего заказа. Нажмите на него и вам откроется форма с полной информацией о товаре: статус отправки, адрес получателя и многое другое. Спуститесь чуть ниже к разделу «Отслеживание отправления» и в графе «Номер отслеживания» вы уведете трек код вашей посылки. Скопируйте его.

Теперь найдите официальный сайт почты России www.russianpost.ru. На главной страничке этого сайта зайдите в раздел «Отслеживание почтовых отправлений».

В открывшемся окне напротив пункта «Почтовый идентификатор», вставьте ваш трек код, введите код с картинки и нажмите «Найти». Сайт начнет обработку и поиск вашего запроса. После завершения поиска, вы увидите, где сейчас находится ваша посылка.

В случае если система выдала вам сообщение о том, что информация о данном почтовом отправлении не найдена, а с момента вашего заказа прошло уже больше 15 дней, то в первую очередь необходимо обратиться за разъяснениями к продавцу, который совершал отправку товара. Если продавец не может дать вам вразумительный ответ, то смело можете открывать спор по возврату денег.

Открытие спора

Кроме отсутствия посылки, бывают случаи, когда при получении товар не соответствует указанным параметрам и качественным характеристикам, тогда вы можете потребовать заменить товар, открыв спор с продавцом.

Большинство продавцов на AliExpress дорожат своим рейтингом, поэтому без лишних нареканий помогут вам решить любую возникшую проблему. Если же вы все-таки не сумеете прийти к соглашению с продавцом, то зайдите в своей аккаунт на AliExpress в раздел «Мои заказы» и нажмите на номер проблемного заказа.

После этого откроется раздел, в котором напротив заказанного вами товара, нужно будет установить галочку «Открыть спор». Вслед за этим в браузере откроется страница с опросом, причин возникновения спора. Заполните ее, кратко указав на английском языке причину спора и, был ли получен товар. При необходимости можете прикрепить доказательства в виде фотографий или сканированных документов. После заполнения формы ваш товар в разделе «Заказы» будет помечен надписью Открыт спор. По правилам AliExpress продавец обязан отреагировать на вашу претензию и предложить вариант решения проблемы в течение 5 дней. Как вариант, он может предложить альтернативные условия замены и возврата товара либо продлить срок доставки посылки.

Главное, не стесняйтесь открывать спор, если уверены в своей правоте, помните, ресурс прежде всего на стороне покупателя.

Возврат денег

Если вас все-таки не устраивают предложения продавца, вы имеете право подать заявку на возврат платежа. Для этого вам нужно в разделе «Заказы» открыть аналогичный спор, только на странице опроса необходимо запросить возврат платежа и указать желаемую сумму. Но это можно делать не раньше 5 дней после отправки товара продавцом и не позже 15 дней после истечения срока доставки заказа.

Если в течение 5 дней, отведенных на разбор ситуации, продавец не ответит вам, то спор будет закрыт в вашу пользу с автоматическим возвратом запрошенной суммы на ваш счет.

Запомните, если вы не можете решить проблемную ситуацию на уровне продавца, вы всегда можете передать спор выше на рассмотрение AliExpress.

Как покупать дешевле

Хотите узнать, как дешевле покупать на AliExpress? Для этого существует несколько вариантов. Первый вариант обратить внимание на раздел Горящие товары, находящийся на главной странице сайта. Здесь собраны все лучшие и самые экономные предложения за последние 90 дней. Чаща всего они сопровождаются услугой бесплатной доставки.

Следующий вариант – попасть на распродажу. Они бывают в рамках одного магазина, когда можно получить скидку на товар только у одного продавца, так и глобальными, приуроченными к значительным праздникам. На таких распродажах AliExpress предоставляет скидки на тематические подборки товаров. Поэтому если желаете что-то купить, но хотите сэкономить, дождитесь гигантских мегараспродаж ко Всемирному дню шопинга или Новому году. Только не забывайте, что самый дешевый товар априори не может быть самый качественным.

Но и на этот счет у AliExpress есть свое решение.

Если вы цените качество и у вас повышенные требования к сервису, но при этом все же хотите экономить, то для вас создан раздел Молл. В нем собраны только проверенные поставщики с многолетним опытом работы, предоставляющие неплохие скидки.

Помимо этого, не стоит забывать про кэшбеки - это партнерские программы, которые позволяют вернуть от 2,4% до 50% стоимости покупки, например, такие как AliBonus.

А также в сети интернет существуют специальные игры и конкурсы, в которых можно заработать скидочный купон AliExpress.

Покупка оптом

Наиболее вероятная возможность сэкономить – это совершать покупки оптом. У многих продавцов на AliExpress оптовая цена на товар может начинаться уже со второй вещи, поэтому обращайте на это внимание.

Если же оптовый заказ насчитывает 5–10 товаров и у вас нет возможности оплатить их самостоятельно, то среди знакомых и в социальных сетях всегда можно найти единомышленников и вместе совершать групповые покупки.

Самые покупаемые товары

Самые покупаемые на AliExpress товары - это мелкие аксессуары, бижутерия, часы. Они стоят копейки, да и почти всегда имеют услугу бесплатной доставки. На втором месте находятся предметы одежды, обувь, сумки, за ними мелкая электроника, телефоны и аксессуары к ним, а также всевозможные товары для автомобилей. Чтобы вам было легче найти все эти товары AliExpress собрал их в разделе Бестселлеры на главной страничке. В этом разделе вы найдете наиболее покупаемые товары за последнюю неделю и на текущий момент. Благодаря этому разделу можно легко определить, что выгодно покупать на AliExpress, что интересно потребителям, и что сейчас модно.

Как сделать покупку на Алиэкспресс - пошаговая инструкция на русском

Чтобы сделать покупку на Алиэкспресс не нужно обладать большим количеством знаний, но достаточно воспользоваться следующей пошаговой инструкцией на русском языке, которая поможет избежать типичных ошибок при оформлении заказа.

Рекомендации будут полезны в первую очередь тем, кто еще ни разу не совершал покупки в интернет-магазине. Оформлять заказы важно только у хороших и проверенных продавцов с положительным рейтингом .

1. Перед тем, как сделать покупку на Алиэкспресс, необходимо произвести регистрацию нового аккаунта . Для создания нового профиля нужно указать ваш адрес электронной почты, имя и фамилию на латинице, а также придумать пароль. К тому же, во время регистрации, вместо ввода вышеописанных данных, вы можете создать аккаунт с помощью учетной записи на Facebook.
2. Заполните только что созданный аккаунт дополнительной информацией: адрес доставки товаров, страна, номер телефона и прочее.
3. Далее можно переходить к поиску интересующих товаров. Откройте главную страницу интернет-магазина и воспользуйтесь формой поиска либо выберите определенную категорию товаров.
4. Появится список товаров, которые соответствуют вашему поисковому запросу либо находятся в выбранной категории. Чтобы найти самые дешевые товары воспользуйтесь доступными фильтрами вверху страницы и в левой боковой панели.
   
5. Чтобы сделать покупку выбранного товара перейдите на его страницу и просмотрите доступные цвета, размеры, комплектацию, методы доставки и прочие параметры.
   
6. Выберите вышеописанные параметры согласно вашим предпочтениям, однако для окончательного решения по необходимому размеру обращайте внимание на таблицу размеров. Она расположена справа от параметра доступных размеров «Sizing Info», а также в подробных характеристиках товара. К тому же, проверенным способом выбрать подходящий размер является чтение отзывов, оставленных предыдущими покупателями.
   
7. Воспользуйтесь кнопками «Купить сейчас» или «Добавить в корзину» , чтобы перейти к процессу оформления нового заказа. Вы будете перенаправлены на страницу, где нужно проверить и подтвердить корректность адреса доставки, выбранных характеристик товара, метода доставки. Внизу страницы покупатель должен выбрать способ оплаты и перейти непосредственно к процессу оплаты заказа.
8. После оплаты ваш заказ будет отображаться на странице «Мои заказы» и будет иметь статус «Платеж проверяется». После завершения процедуры проверки статус изменится на «Ожидает отправки».
9. Когда продавец отправит заказ вы получите извещение об этом на адрес эл. почты. Теперь вам остается ждать доставки купленного товара. Если на этом этапе возникнут какие-нибудь проблемы, открывайте спор , чтобы вернуть деньги за заказ.

Надеемся, наша пошаговая инструкция, как сделать покупку на Алиэкспресс помогла вам в успешном оформлении заказа и у вас не возникло трудностей.

Про низкие цены на AliExpress наслышаны уже все, и тем не менее многие продолжают относиться к этой платформе с осторожностью. Кто-то не доверяет интернет-шопингу, кто-то вспоминает кочующие по интернету фотоподборки «ожидание vs реальность», кого-то отпугивает кажущаяся сложность процесса, кто-то продолжает скептически относится к товарам «made in China».

Гид по покупкам

В нашем гиде по покупкам на AliExpress мы разобрали вопросы, которые часто ставят в тупик новых пользователей: как выбрать лучшее предложение из тысячи, казалось бы, одинаковых, на какие детали в описании товара обратить внимание, чтобы получить именно то, что на картинке, что делать, если товар все же оказался некачественным или не пришел вообще, и как экономить с помощью купонов и акций.

Начнем с того, что AliExpress - не интернет-магазин, как многим кажется, а площадка, объединяющая сотни тысяч разных продавцов. Сам AliExpress ничего не продает: он размещает все товары в удобном общем каталоге, обеспечивает защиту покупателей, разрешает споры и выступает посредником в платежах (об этом ниже). Товары здесь представлены самые разные: одежда, обувь, аксессуары, электроника, бытовая техника, спортинвентарь, предметы интерьера, игрушки, косметика.

Максимально подробный русскоязычный гид по регистрации и первым шагам на AliExpress можно найти на самом сайте (там есть даже видеоинструкции), так что мы пропустим этот момент и сразу перейдем к самому интересному - покупкам.

1. Как найти то, что нужно

Наберите запрос в поисковой строке, максимально конкретизировав его: не просто «футболка» , а «футболка женская кошки» , не просто «платье» , а «платье свадебное короткое розовое» , не просто «часы» , а «часы женские механические» . В выдаче все равно будет много лишнего, зато слева появится панель отбора по характеристикам, помогающая сузить круг поиска. В случае, например, с часами задаем параметры «Винтажные/механические/круглый циферблат/серебристый корпус/черный ремешок» - и получаем уже только то, что искали.

Есть возможность установить фильтры: минимальную и максимальную цену, наличие бесплатной доставки или доставки из России и т. д. Выдачу можно отсортировать по цене, рейтингу продавца или новизне предложения.

В мобильных приложениях для смартфонов предусмотрен даже поиск по фото.

В мобильных приложениях для смартфонов предусмотрен даже поиск по фото: вы можете сфотографировать понравившуюся вещь, и в выдаче тут же появятся все похожие на нее товары. Опция пока работает небезупречно, но зато какие перспективы откроются, когда ее отладят! Увидели на ком-нибудь на улице красивое пальто - и через две минуты уже заказали себе такое же…

2. Как выбрать товар и продавца

Итак, поиск выдал вам все женские футболки с котиками, и теперь нужно выбрать из них лучшую. Главный секрет удачной покупки - чтение покупательских отзывов. Из них вы узнаете, насколько товар соответствует описанию и фотографиям на странице, насколько адекватен размерный ряд, каково качество ткани и принта, как вещь переносит стирки, как быстро товар придет в ваш регион. Отзывы часто снабжены реальными фотографиями вещи, сделанными покупателями: зачастую они сильно отличаются от постановочных фото из каталога. Внимательное чтение отзывов - почти стопроцентная гарантия, что ожидание совпадет с реальностью. Товары без отзывов лучше не рассматривать вообще - это неоправданный риск.

Внимательное чтение отзывов - почти стопроцентная гарантия, что ожидание совпадет с реальностью.

Даже если товар подходит по всем параметрам, не спешите оплачивать покупку. Как правило, одинаковые вещи предлагают сразу несколько десятков продавцов, и стоит сравнить предложения, чтобы найти самое выгодное. Начнем с того, что цены на одну и ту же вещь в разных магазинах могут отличаться иногда в разы. Впрочем, сравнивая прайсы, нужно обращать внимание и на условия покупки: к примеру, более низкая цена может быть оптовой или не включать стоимости доставки.

3. Как оплатить и получить

Оплатить выбранные товары можно одним из множества способов: банковской картой Visa или MasterCard, электронными кошельками ЯндексДеньги, QIWI и Webmoney, переводами Western Union. При первой же покупке можно привязать банковскую карту к счету Alipay, и тогда не придется впоследствии заново вводить данные.

В среднем стандартная доставка Почтой Китая занимает от 20 до 50 дней.

Продавцы предлагают разные виды доставки. В среднем стандартная доставка Почтой Китая занимает от 20 до 50 дней, доставка EMS - от 10 до 20, экспресс-доставка - около 7 дней. Особенно удачно, если у магазина есть склады на территории России: тогда доставка может занять и вовсе 2–3 дня (такую возможность пока предоставляют немногие продавцы).

Посылкам присваивается трекинговый номер, и отслеживать их перемещение можно на странице заказа или на специальных трекинговых сайтах. Правда, совсем дешевые товары стоимостью $2–3 часто не отслеживаются, но это не значит, что продавец вас обманывает: пересылка с трекингом в Китае стоит дороже, чем она же без трекинга, вот магазин и экономит.

Получают товар на почте, хотя некоторые покупки приносит курьер, а маленькие и не особенно ценные пакеты иногда бросают прямо в почтовый ящик.

4. Как защиться от обмана

Посредником во всех расчетах выступает AliExpress. Деньги, списанные с вашей карты, блокируются на счетах сайта; продавец получит их только после того, как вы подтвердите получение товара - или по истечении срока защиты.

Срок защиты на каждую покупку составляет около 60 дней (в зависимости от заявленных продавцом сроков доставки). Таймер, позволяющий следить за сроком защиты каждой из покупок, находится в вашем личном кабинете на странице заказа. Отслеживать его очень важно: как только срок защиты истечет, деньги автоматически переведутся продавцу, а сделка будет считаться закрытой.

Поэтому, если срок защиты заканчивается, а покупка так и не пришла, нажимайте кнопку «Запросить продление срока защиты». Как правило, магазины заинтересованы в положительных отзывах, поэтому охотно пойдут на продление.

5. Как быть в спорных ситуациях

Если товар не пришел или вас не устраивает его качество, вы сначала можете обсудить проблему напрямую с продавцом: в условиях огромной конкуренции они часто идут навстречу клиентам. Но когда продавец игнорирует ваши сообщения или отказывается решать вопрос (например, продлять срок защиты), можно призвать на помощь администрацию сайта.

Если товар не пришел или вас не устраивает его качество, вы сначала можете обсудить проблему напрямую с продавцом.

Сделать это легко: кнопка «Открыть спор» находится на странице вашего заказа. Нажав ее, вы должны вкратце описать проблему (товар не пришел, продавец перепутал размеры, внешний вид товара не соответствует описанию, товар оказался подделкой вместо заявленного оригинала), по возможности - приложить фото, и запросить полный возврат средств (в случае неполучения) или частичный возврат с сохранением товара (в случае ненадлежащего качества). Крайний срок запроса возврата - 15 дней после истечения срока доставки товара.

В течение следующих пяти дней продавец обязан вам ответить, согласившись с вашими требованиями либо предложив свое решение проблемы. Молчание продавца автоматически закроет спор в вашу пользу. Если продавец ответит, но к соглашению вы так и не придете - вопрос поступит на рассмотрение команды AliExpress. Как правило, если товар не получен, или вы предоставили доказательства его несоответствия описанию, вопрос также решается в пользу покупателя.

Важно: открыть спор вы можете только до подтверждения получения. Нажав кнопку «Подтвердить получение товара», вы признали, что у вас нет претензий. Деньги в этом случае отправят продавцу, и жаловаться администрации будет уже бесполезно.

6. Как пользоваться купонами, скидками и акциями

Отслеживать снижения цен на сайте довольно удобно: во-первых, там есть соответствующие разделы, где собраны лучшие скидки и горящие предложения дня, а во-вторых, понравившийся товар можно добавить в избранное («Мои желания»), и тогда вы получите оповещения о скидках конкретно на него. Добавление в «Мои желания» - беспроигрышный вариант: продавец, увидев, что вы интересуетесь его товаром, но пока не спешите покупать, может даже предложить вам дисконт в индивидуальном порядке.

Бонусы - маркетинговый ход, придуманный администрацией сайта, чтобы побудить пользователей ежедневно заходить в мобильное приложение.

Еще один способ покупать дешевле - купоны. Они бывают двух видов: купоны продавцов (скидка на определенную сумму - $1, 2, 3, 5, 10 и т. д. - на любой товар конкретного магазина) и купоны AliExpress (скидка на любой товар любого магазина). Купоны можно получить у продавца, выиграть в многочисленных акциях или купить за мобильные бонусы, «игровую валюту» AliExpress.

Бонусы - маркетинговый ход, придуманный администрацией сайта, чтобы побудить пользователей ежедневно заходить в мобильное приложение. Нажав на иконку с монеткой, покупатель раз в сутки получает определенное количество бонусных баллов: за первый день - 1, за второй - 5, за третий - 8 и т. д. Накопленные бонусы обенивают на купоны или играют с их помощью в нехитрые мобильные игры, призом в которых являются опять-таки купоны.